Renforcer la résilience dans votre vie personnelle et professionnelle

Lorsque vous décidez de persévérer, c'est généralement parce que vous avez un but, une intention ou même un rêve. S'il est bon de travailler sa persévérance et sa résilience de manière proactive, elles se manifestent le plus souvent lorsque vous êtes dos au mur et essayez d'atteindre un but personnel ou qui vous a été affecté. Dans ce cours, vous découvrirez les secrets de la persévérance, ce qu'il faut de qualités et de soutien de la part des autres pour la renforcer et la préserver. Vous apprendrez aussi à reconnaître la résilience et à l'utiliser pour gagner en persévérance. Enfin, vous étudierez les moyens de trouver votre équilibre, d'aiguiser votre concentration et de trouver la résilience nécessaire pour persévérer malgré l'échec.

Un environnement positif est un élément clé pour pérenniser la réussite de votre entreprise. Votre rôle en tant que manager est essentiel pour la mise en place et le maintien d'un esprit positif dans votre environnement de travail. Vous devez également veiller à éviter la négativité. En tant que leader, vous pouvez favoriser un environnement positif en communiquant de manière honnête, en respectant et en soutenant les autres, et en adoptant une attitude positive. Ce cours présente les meilleures pratiques permettant d'établir un environnement propice au travail. Vous découvrirez les avantages liés à la mise en place d'un environnement positif, ses caractéristiques et les étapes concrètes qui permettent d'en instaurer un. Vous apprendrez également à reconnaître les signes et l'impact de la négativité, et à corriger la situation si nécessaire.

Si votre entreprise développe une culture d'apprentissage positive, elle surmontera plus facilement les périodes difficiles et prospèrera sur un marché international ultra compétitif. Une culture d'apprentissage positive motive les employés et les incite à se concentrer sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Pour créer une culture d'apprentissage, en tant que leader, vous devez veiller à ce que les employés de tout niveau aient une attitude positive vis-à-vis des apprentissages. Dans ce cours, vous découvrirez l'apprentissage en entreprise et ses avantages. Vous examinerez également le rôle de la formation, de la gestion des connaissances et de la technologie dans le cadre de l'apprentissage en entreprise et comprendrez le rôle déterminant de la culture d'apprentissage En étudiant les éléments et indicateurs essentiels d'une culture qui favorise l'apprentissage, ce cours vous prépare à évaluer votre lieu de travail actuel et à déterminer sa propension à encourager les apprentissages. Développer un cadre positif d'apprentissage en entreprise accroîtra votre compétitivité, et vos employés seront plus épanouis et orientés vers les objectifs, ce qui contribuera à améliorer la rentabilité de l'entreprise.

Les gens réagissent différemment à une pression élevée. Il est très important d'apprendre à gérer la pression et le stress, car la pression ne doit pas avoir un impact négatif sur vos performances. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer le stress et la pression, les situations qui la déclenchent et comment elle peut se transformer en stress. Vous verrez aussi comment le stress vous affecte émotionnellement et physiquement, et comment y répondre. Vous découvrirez aussi des stratégies de gestion du stress en vous assurant d'avoir la bonne attitude, en gardant le contrôle face à la pression et en utilisant la gestion des performances pour cultiver une « mentalité de réussite ». Vous pouvez ensuite optimiser vos propres performances et vous préparer à faire face à des collègues stressés.

Les personnes ayant un bon équilibre entre travail et vie privée sont satisfaites de leur vie, tant professionnelle que familiale. Elles peuvent assumer leurs multiples responsabilités familiales à la maison, ainsi que leurs engagements professionnels et communautaires sans culpabilité ni regret. Elles sont en bonne santé physique, mentale et sociale. Elles ne sont pas surmenées. En fait, elles ont le sentiment de contrôler leur vie et estiment que les décisions qu'elles prennent sont des choix éclairés. Dans ce cours, vous apprendrez comment détecter un déséquilibre entre travail et vie privée et comment parvenir à un compromis sain entre un travail et une vie privée équilibrés. Vous évaluerez aussi l'équilibre actuel entre votre travail et votre vie privée pour surmonter les obstacles internes et externes afin de trouver une harmonie.

Vous avez les connaissances nécessaires pour évaluer le ratio entre travail et vie privée dans votre quotidien, et surmonter les obstacles internes et externes pour parvenir à un équilibre. Vous savez où vous en êtes et où vous voulez arriver, mais ensuite ? Comment parvenir à cet équilibre, et le conserver ? Comment sera-t-il affecté par les facteurs et comportements externes ? Ce cours est axé sur les techniques permettant de conserver un bon équilibre travail/vie privée, y compris l'identification des comportements passifs, agressifs et assurés, et la façon dont ils affectent l'équilibre de vie de chacun. Les techniques permettant d'obtenir et de préserver un équilibre sont également abordées. Les supports d'apprentissage pour les activités d'apprentissage mixte en rapport avec ce cours sont disponibles sur la page Ressources.

Si votre liste de choses à faire n'a de cesse de s'allonger, si vous vous sentez dépassé au travail et à la maison et s'il vous semble que votre santé et vos relations en pâtissent, il y a fort à parier que le stress fait partie de votre quotidien. Le stress est produit par vos propres émotions et réactions face à certains événements extérieurs, plutôt que par les événements mêmes. Cela signifie que bien que vous ne puissiez pas toujours contrôler les événements extérieurs qui provoquent votre stress, vous pouvez contrôler votre façon d'y réagir et de les gérer. Ce cours explique les signes et symptômes physiologiques, comportementaux et psychologiques du stress, ainsi que l'origine de ce stress. Il présente les stratégies permettant de le gérer et d'éviter l'épuisement (ou burn-out). Il aborde également les manières de modifier vos réactions au stress et de les rendre plus positives, et explique comment utiliser des techniques de relaxation, telles que la respiration et la méditation, pour vous aider à le surmonter.

Une équipe virtuelle peut rencontrer les mêmes difficultés que d'autres équipes, mais le travail en équipe à distance présente aussi ses propres défis. Dans ce cours, vous découvrirez des tactiques de gestion des équipes composées de membres situés sur et hors site, et répartis sur différents fuseaux horaires et emplacements géographiques. Nous vous présenterons des stratégies de leadership d'équipe permettant de surmonter les conflits internes et de relever des défis en matière de collaboration et de communication. Enfin, vous apprendrez à évaluer et à adapter votre style de management et votre approche du travail en équipe virtuelle.

Le temps dont vous disposez est constant, vous ne pouvez pas en acheter davantage ou en garder pour plus tard. Vous pouvez en revanche optimiser votre productivité, c'est-à-dire la valeur que vous produisez dans le temps dont vous disposez. Et mieux vous comprenez votre propre productivité, plus il sera facile de gérer efficacement votre temps. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer les tâches de manière à optimiser votre productivité. Vous découvrirez les avantages de la définition d'objectifs et la manière dont la productivité est liée à votre capacité à évaluer le temps et à définir des priorités. Le processus de « décomposition » de votre temps et les principes de planification efficace vous seront présentés. Vous découvrirez également les différents types de listes des tâches et la manière de les utiliser efficacement.

Une vie personnelle très active a des répercussions directes sur votre niveau de productivité au travail. Le fait de contrôler vos tâches à la maison vous permettra d'accroître votre niveau de productivité au travail en vous aidant à mieux respecter les délais et les échéances dans la mesure où vous serez soumis à moins de stress et de distractions dus aux difficultés rencontrées lorsque vous devez jongler entre la maison et le travail. Dans ce cours, vous découvrirez des conseils qui vous aideront à partir travailler et à emmener vos enfants à l'école à l'heure tous les matins, ainsi qu'à gérer des domaines de votre vie tels que les rendez-vous personnels, l'organisation personnelle, les responsabilités parentales, et votre santé et bien-être personnels.

Votre supérieur peut être vital pour votre avenir. En général, nul n'a plus d'influence sur votre réussite immédiate et à long terme que la personne dont vous dépendez hiérarchiquement. Non seulement votre poste actuel peut être satisfaisant et gratifiant, mais votre supérieur peut aussi vous soutenir le jour où vous serez prêt à faire évoluer votre carrière. Ce cours vous enseigne des stratégies pour avoir une relation professionnelle solide avec votre supérieur. Il explique différentes manières de vous harmoniser avec votre supérieur et même comment lui donner un feedback constructif.

Travailler avec un chef difficile peut s'avérer compliqué. Dans ce cours, vous découvrirez les différents styles de management, les styles de communication et les types de personnalité des chefs difficiles. Vous apprendrez également des stratégies qui vous permettront de travailler avec un chef difficile et comment réagir face à un chef abusif.

Dans le cadre de votre travail, êtes-vous amené à transmettre des informations capitales aux cadres dirigeants de votre entreprise ? Peut-être avez-vous des occasions d'influer sur la prise de décisions au niveau directorial, mais sans savoir comment faire passer au mieux votre message ? Une certaine préparation est nécessaire pour que vos échanges avec les cadres dirigeants soient aussi efficaces que possible. Dans ce cours, vous apprendrez à formuler clairement vos messages, vous découvrirez les principes à appliquer pour aborder les cadres dirigeants et vous bénéficierez de quelques conseils importants sur les moyens d'établir votre crédibilité auprès d'eux. Enfin, vous verrez comment gérer et planifier les réunions avec ces derniers, et présenter un pitch éclair ou un rapport formel à l'appui de vos requêtes.

Il peut être difficile de communiquer efficacement lorsque le message n'est pas évident à transmettre. Dans la mesure où ces difficultés impliquent généralement des émotions telles que la douleur, la colère ou la confusion, il n'est pas rare que les personnes choisissent de s'éviter ou de se fermer, empêchant ainsi ce qui pourrait être un échange productif à de nombreux niveaux. Dans ce cours, vous examinerez certains problèmes de communication courants et la façon dont vous pouvez les gérer avec aisance. En faisant preuve de patience, de persévérance et de responsabilité, vous pouvez rétablir la communication et parvenir à un accord et à une compréhension mutuels.

La communication possède un aspect scientifique, notamment dans notre réaction neurophysiologique envers les autres, leurs actes, leurs mots, le ton de leur voix et leur langage corporel. Vous pouvez développer des compétences permettant d'établir des liens avec autrui afin que la finalité de votre communication soit claire et bien comprise. Il existe également un art de la communication, qui permet à votre moi authentique de transparaître et à l'échange avec une autre personne de se dérouler naturellement. La communication interpersonnelle est complexe : il ne s'agit pas simplement du déroulement d'une seule conversation. Elle englobe vos pensées et vos paroles, ainsi que celles de vos interlocuteurs. Ce cours va vous apprendre la science et l'art de la communication en expliquant comment établir des liens avec vos interlocuteurs, et comment améliorer et consolider cette relation lorsque vous communiquez.

Constituer une équipe efficace implique de s'assurer que les membres qui la composent puissent communiquer avec vous et entre eux et qu'ils travailleront en tant qu'équipe, plutôt que somme d'individus. Il est indispensable de disposer de canaux de communication clairs pour les équipes, qu'elles soient sur site ou virtuelles. Ce cours présente des techniques visant à favoriser une communication efficace et à résoudre les problèmes de communication. Vous découvrirez également des stratégies pour favoriser la collaboration d'équipes. Enfin, vous explorerez des outils et des technologies couramment utilisées pour la communication au sein d'équipes virtuelles, ainsi que des points-clés à prendre en compte pour établir des directives pour les communications virtuelles.

Pour les managers, il peut être extrêmement stressant d'aborder une conversation difficile, que ce soit avec un collaborateur direct, un collègue ou un autre manager. Mal géré, ce type de conversation peut également nuire à vos relations de travail et semer le doute dans votre esprit en ce qui concerne vos capacités. Vous pouvez toutefois veiller à ce que cela ne se produise pas en vous préparant correctement et en adoptant le bon état d'esprit. Dans ce cours, vous découvrirez des règles de base sur le moment et le lieu appropriés pour engager une conversation difficile, ainsi que des conseils utiles pour gérer le stress qu'engendrent de telles situations. Vous apprendrez à vous préparer à une conversation difficile en mettant en place un processus en quatre étapes grâce auquel vous vous sentirez suffisamment confiant et pourrez gérer la conversation de façon constructive. En dernier lieu, vous saurez démontrer au cours de la conversation que vous abordez les choses l'esprit ouvert afin d'obtenir le meilleur résultat possible.

Pour créer une différence réelle et positive dans une équipe, vous devez relever l'ambitieuse tâche de placer cette équipe au premier plan. Ce cours traite des stratégies et des techniques qui vous aident à devenir un membre plus efficace et plus estimé au sein de votre équipe. Vous allez explorer différentes solutions pour adopter un état d'esprit positif et jouer un rôle proactif dans une équipe, de façon à ce que votre contribution soit significative. Comme votre réussite dans une équipe dépend de la coopération avec les autres personnes, vous découvrirez aussi les méthodes constructives qui permettent d'accepter les différences et de faire preuve de respect envers les membres de l'équipe, ainsi que les stratégies spécifiques du travail collaboratif.

La cohésion d'équipe, ou la force des liens entre les membres d'une équipe, détermine l'efficacité de cette dernière, en particulier face aux pressions extérieures. Une équipe doit être soudée si ses membres veulent fonctionner comme une seule entité, travaillant efficacement et en étroite collaboration afin d'atteindre des objectifs communs. Dans ce cours, vous apprendrez comment constituer une équipe plus soudée en vous concentrant sur l'amélioration de trois domaines : la communication, la coopération et la confiance. Vous découvrirez des stratégies spécifiques permettant d'améliorer la communication et d'encourager la coopération parmi les membres de l'équipe. Vous apprendrez également les signes indiquant un manque de confiance dans l'équipe et ce que vous pouvez faire pour y remédier, en utilisant notamment des techniques spécifiques pour instaurer la confiance.

Entretenir une communication ouverte et efficace au sein d'une équipe est primordial. Toutefois, il n'est que trop facile d'adopter de mauvaises habitudes. Sans réaliser à quel point cela peut nuire à votre équipe, votre façon de communiquer ou celle d'un autre membre de l'équipe peut engendrer des malentendus, occasionner des conflits inutiles, empêcher les autres de donner leur avis et, par conséquent, empêcher l'équipe de fonctionner aussi bien qu'elle le pourrait. Ce cours aborde différents types d'obstacles oraux entravant une communication efficace au sein de l'équipe et présente des stratégies pour les surmonter. Toutefois, la parole n'est qu'une partie de la communication : une écoute efficace est tout aussi cruciale. Par conséquent, vous découvrirez également des techniques d'écoute active qui vous permettront de devenir un meilleur écoutant.

La capacité à collaborer est, de loin, la qualité la plus recherchée par les recruteurs chez un candidat. Ils le savent, la résolution des problèmes et la hausse de productivité passent désormais par la collaboration, tout comme le partage d'expertise et l'apprentissage mutuel entre les équipes. La définition du terme « collaboration » est délicate car son sens peut varier selon les branches ou les domaines. Ce cours aborde la collaboration du point de vue de sa signification et du teaming, mais aussi les meilleures pratiques propres à l'esprit d'équipe et à la collaboration réussie. Vous découvrirez les différents styles de gestion des conflits pour pouvoir définir le vôtre et son impact sur votre équipe.