Communication d'équipe efficace
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- 8 vidéos | 21m 40s
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Entretenir une communication ouverte et efficace au sein d'une équipe est primordial. Toutefois, il n'est que trop facile d'adopter de mauvaises habitudes. Sans réaliser à quel point cela peut nuire à votre équipe, votre façon de communiquer ou celle d'un autre membre de l'équipe peut engendrer des malentendus, occasionner des conflits inutiles, empêcher les autres de donner leur avis et, par conséquent, empêcher l'équipe de fonctionner aussi bien qu'elle le pourrait. Ce cours aborde différents types d'obstacles oraux entravant une communication efficace au sein de l'équipe et présente des stratégies pour les surmonter. Toutefois, la parole n'est qu'une partie de la communication : une écoute efficace est tout aussi cruciale. Par conséquent, vous découvrirez également des techniques d'écoute active qui vous permettront de devenir un meilleur écoutant.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Reconnaître des exemples de jargon et de bluff en tant qu'obstacles oraux à une communication efficace.
Reconnaître des exemples de division d'une équipe, de filtrage et de rejet d'idées en tant qu'obstacles oraux à la communication.
Identifier des stratégies pour entretenir une communication ouverte lors des réunions d'équipe.
Associer les stratégies aux types d'obstacles à la communication qu'elles peuvent vous aider à surmonter dans les réunions d'équipe. -
Reconnaître pourquoi l'écoute active est importante pour une communication d'équipe saine.
Reconnaître des exemples de prise de renseignements et d'avalisation en tant que techniques pour l'écoute active dans un environnement d'équipe.
Reconnaître des exemples de réflexion et de jugement réservé en tant que techniques pour l'écoute active dans un environnement d'équipe.
EN SUIVANT CE COURS
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41s
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3m 3s
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3. Obstacles oraux : Diviser, filtrer et rejeter les idées3m 24s
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4. Stratégies pour entretenir une communication ouverte3m 2s
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5. Surmonter les obstacles à la communication dans les réunions3m 28s
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6. L'importance de l'écoute active2m 34s
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7. Écoute active : Se renseigner et avaliser2m 51s
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8. Écoute active : Réflexion et jugement réservé2m 37s
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