Aspire Journeys
Journey État d'esprit axé sur l'innovation
- 53 Cours | 29h 39m 28s
- 24 Livres | 5h 42m
Dans notre monde des affaires en constante évolution, l'entreprise qui réussit est celle qui innove avec succès - sa survie en dépend. Le leadership en innovation joue un rôle central en développant et en soutenant une culture ouverte à un état d'esprit créatif et innovant. Une culture de l'innovation crée des incitations pour les employés et génère une augmentation de la force d'innovation de l'entreprise.
Conduire l’innovation
Dans notre monde des affaires en constante évolution, l'entreprise qui réussit est celle qui innove avec succès : sa survie en dépend. Le leadership en innovation joue un rôle central en développant et en soutenant une culture ouverte à un état d'esprit créatif et innovant. Pour conduire l’innovation, vous devez d’abord éviter les erreurs que commettent les leaders qui innovent. Puis vous devez créer un espace d’innovation, un endroit où le débat et l’apprentissage stimulent la créativité et où les gens s’unissent pour réaliser quelque chose de grand.
- 4 Cours | 3h 23m 13s
Diriger une culture centrée sur le client
Culture centrée : dans les affaires, le client est roi. Une culture orientée client est un impératif, mais de nombreux dirigeants ne savent pas comment l’initier. Pour créer une culture centrée-client, les leaders doivent entièrement se consacrer à la satisfaction de leurs clients. Ils doivent identifier les désirs et besoins uniques de leurs clients, comprendre leurs processus et afficher des intentions louables. Ils doivent aussi accorder la priorité au client. Voilà quelques principes que vous devez appliquer pour être un bon leader.
- 7 Cours | 3h 3m 49s
Diriger grâce à une vision partagée
La vision commence par un but. En modélisant leur vision et en la communiquant de manière accessible à tous, les leaders pourront inspirer, dynamiser et susciter l’engagement des autres, qui iront désormais au-delà des objectifs fixés. Une vision puissante, clairement articulée, motive les gens à agir et génère des résultats commerciaux.
- 2 Cours | 1h 10m
Le leader collaboratif
Actuellement, dans le monde professionnel, la collaboration est la clé du succès. Gérer une équipe ment efficace implique de s'assurer que les membres qui la composent puissent communiquer avec vous et entre eux et qu'ils collaboreront efficacement en tant qu'équipe. Le leadership collaboratif nécessite réciprocité, simplicité et collaboration à la modélisation pour les membres de l’équipe.
- 4 Cours | 1h 54m 7s
COURS INCLUS
Conduire l'innovation
Dans notre monde des affaires en constante évolution, les organisations qui innovent sont celles qui réussissent, car leur survie en dépend. Le leadership en matière d'innovation joue un rôle central en développant et en soutenant une culture ouverte à un état d'esprit créatif et innovant. Ce cours présente les exigences qui garantissent la réussite d'une innovation et la façon dont vous pouvez surmonter les obstacles susceptibles d'entraver les innovations. Vous y découvrirez également les caractéristiques d'une culture de l'innovation et comment établir un processus d'innovation flexible qui encourage la créativité et la pensée innovante chez les autres.
7 vidéos |
49m
Appréciation
Badge
Conseils de leadership sur la manière de conduire l'innovation
Pour conduire l'innovation, vous devez d'abord éviter les erreurs que commettent les leaders qui innovent. Puis vous devez créer un espace d'innovation, un endroit où le débat et l'apprentissage stimulent la créativité et où les gens s'unissent pour réaliser quelque chose de grand.
34 vidéos |
1h 42m
Badge
Le design thinking au service de l'innovation : Brainstorming et idéation
Le brainstorming sans structure donne rarement beaucoup de nouveaux résultats. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour stimuler la pensée créative, communiquer et critiquer les idées. Ce cours a été élaboré grâce à la matière fournie par PDD. (www.pddinnovation.com)
7 vidéos |
23m
Appréciation
Badge
Boîte à outils du leadership : Animation d'une séance de brainstorming
Un leadership réussi dans le monde des affaires actuel requiert une multitude de compétences et d'aptitudes, parmi lesquelles la capacité à gérer diverses équipes de personnes ayant des parcours, des expériences et des savoir-faire différents. L'animation de séances de brainstorming efficaces permet aux leaders d'exploiter la créativité de leurs équipes pour générer une plus grande quantité et qualité d'idées et de stratégies afin de stimuler l'innovation et de proposer un large éventail de solutions possibles à des problèmes d'entreprise spécifiques. Des séances de brainstorming réussies apportent une eau créative au moulin stratégique. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques et des stratégies spécifiques pour animer une séance de brainstorming réussie. Vous apprendrez également à diriger votre équipe à travers des activités productives, à gérer diverses personnalités et priorités, ainsi qu'à aider votre équipe à rester concentrée et à garder le cap sans limiter les idées et l'innovation.
2 vidéos |
28m
Appréciation
Badge
COURS INCLUS
Diriger une culture centrée sur le client
Dans les affaires, le client est roi. Une culture centrée sur le client est un impératif, mais de nombreux dirigeants ne savent pas comment l'initier. Dans ce cours, vous allez apprendre comment concevoir et mettre en œuvre une culture centrée sur vos clients.
7 vidéos |
50m
Appréciation
Badge
Conseils de leadership sur la manière de créer une culture centrée-client
Pour créer une culture centrée-client, les leaders doivent entièrement se consacrer à la satisfaction de leurs clients. Ils doivent identifier les désirs et besoins uniques de leurs clients, comprendre leurs processus et afficher des intentions louables. Ils doivent aussi accorder la priorité au client. Voilà quelques principes que vous devez appliquer pour être un bon leader.
7 vidéos |
22m
Badge
Façonner l'expérience client à travers les canaux numériques et physiques
Les clients d'aujourd'hui forment une catégorie à part, ils sont souvent des natifs du numérique qui passent une grande partie de leur temps en ligne dans le monde numérique. Ils ont des priorités et des attentes différentes de celles des générations précédentes de clients. Dans ce cours, vous apprendrez à répondre aux besoins et aux attentes des clients numériques d'aujourd'hui, y compris l'omnicanalité et l'utilisation d'une conception basée sur les algorithmes. Vous en apprendrez également davantage sur l'orientation : les moyens de façonner et d'influencer le parcours du client, ainsi que les méthodes permettant d'individualiser l'expérience client (CX) grâce à des méthodes telles que le langage corporel numérique. Enfin, vous apprendrez à protéger la confidentialité et la sécurité des données de vos clients et à en faire des partenaires.
6 vidéos |
22m
Appréciation
Badge
Le design thinking au service de l'innovation : Définition d'opportunités
L'engagement auprès des parties prenantes génère des données précieuses, qui peuvent être utilisées de manière constructive pour analyser leur expérience. Dans ce cours, vous apprendrez à transcrire ces données en informations exploitables et à définir les opportunités grâce à des outils tels que la cartographie de l'expérience et le regroupement par affinités. Ce cours a été élaboré grâce à la matière fournie par PDD. (www.pddinnovation.com)
7 vidéos |
22m
Appréciation
Badge
Le design thinking au service de l'innovation : Prototypes et tests
L'approche du design thinking préconise une implication précoce des parties prenantes dans la co-création et le développement de solutions. Dans ce cours, vous apprendrez les techniques de prototypes et de tests afin de développer itérativement des solutions de façon plus efficace avec les parties prenantes. Ce cours a été élaboré grâce à la matière fournie par PDD. (www.pddinnovation.com)
6 vidéos |
21m
Appréciation
Badge
Le design thinking au service de l'innovation : Implication des parties prenantes
S'impliquer directement auprès des parties prenantes augmente l'empathie et aide à identifier les motivations et les besoins non satisfaits, ce qui favorise la création de solutions performantes. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier et à interagir avec les parties prenantes clés, ainsi qu'à communiquer leur point de vue grâce à des méthodes efficaces de design thinking. Ce cours a été élaboré grâce à la matière fournie par PDD. (www.pddinnovation.com)
7 vidéos |
22m
Appréciation
Badge
Au service des clients numériques en adoptant une approche omnicanale
Offrir une expérience client (CX) omnicanale est une nécessité dans le monde numérique d'aujourd'hui, mais sa mise en œuvre a un coût. Dans ce cours, vous apprendrez comment l'omnicanal affecte le CX et, à son tour, comment le CX stimule l'innovation omnicanale. Vous apprendrez également à utiliser l'analyse des données et l'établissement du parcours du client pour découvrir les attentes des clients, et comment celles-ci peuvent être utilisées pour estimer la valeur vie client (CLV) et aider à adapter une approche agile pour une conception et un investissement omnicanaux réussis. Enfin, vous découvrirez les difficultés liées à une approche omnicanale, telles que la confidentialité et la protection des données, et comment les atténuer.
6 vidéos |
21m
Appréciation
Badge
COURS INCLUS
Diriger par une vision commune
Une vision forte, clairement définie, motive les gens à prendre des initiatives et stimule les résultats de l'entreprise. Dans ce cours, vous apprendrez comment créer et communiquer une vision réalisable et exploitable qui suscite l'engagement des gens.
6 vidéos |
40m
Appréciation
Badge
Conseils de leadership sur la manière de développer une vision de leader
La vision commence par un but. En modélisant leur vision et en la communiquant de manière accessible à tous, les leaders pourront inspirer, dynamiser et susciter l'engagement des autres, qui iront désormais au-delà des objectifs fixés. Quel est votre but ?
12 vidéos |
29m
Badge
COURS INCLUS
Le leader collaboratif
Dans le monde des affaires actuel, travailler ensemble est la clé du succès. Dans ce cours, vous apprendrez à diriger en collaboration, à améliorer la collaboration au sein de votre équipe et à franchir les limites pour collaborer avec les parties prenantes internes et externes.
7 vidéos |
42m
Appréciation
Badge
Cultiver la collaboration d'équipes transversales
Le monde des affaires complexe actuel exige que les organisations dépassent les cloisonnements traditionnels et s'orientent vers une collaboration transversale plus large. Cela signifie que les organisations doivent utiliser judicieusement les compétences et les idées créatives provenant des fonctions de l'organisation. Et cela nécessite des efforts et le soutien des dirigeants. Mais finalement, cela peut permettre à l'entreprise d'en faire plus. Ce cours analyse comment établir et cultiver une véritable collaboration d'équipes transversales. Vous y découvrirez les caractéristiques et les principaux avantages d'une collaboration d'équipes transversales efficace. Vous apprendrez également à évaluer l'aptitude à la collaboration transversale à l'aide de solutions logicielles pertinentes. De plus, vous découvrirez comment surmonter les obstacles potentiels pour atteindre une véritable collaboration transversale au sein de toute votre organisation.
7 vidéos |
25m
Appréciation
Badge
Favoriser la collaboration métier-informatique et l'alignement stratégique
L'alignement réussi entre l'entreprise et l'informatique joue un rôle de plus en plus important. Dans le monde des affaires actuel, l'innovation technologique et numérique modifie constamment les règles de fonctionnement d'une entreprise concurrentielle. Pour prospérer dans cet environnement, les entreprises ont besoin d'une stratégie de transformation numérique qui encourage l'alignement des fonctions métier et informatiques. Elles peuvent ensuite s'appuyer sur les équipes interfonctionnelles pour s'adapter efficacement aux changements technologiques et aux opportunités. Ce cours explique ce qu'est une collaboration métier-informatique efficace. Vous y explorerez également les concepts, processus et meilleures pratiques essentiels pour établir et préserver un alignement stratégique efficace tout en évitant les pièges communs à ces initiatives. De plus, vous explorerez la façon dont vous pouvez préserver la réussite vers une véritable transformation numérique.
7 vidéos |
21m
Appréciation
Badge
Explorer la collaboration virtuelle
Vous pouvez dire au revoir aux portails d'e-mails et intranet, et bonjour aux plateformes collaboratives intégrées au cloud ! La technologie numérique permet aux collègues travaillant en équipe de se connecter et de travailler ensemble, quelle que soit la distance qui les sépare géographiquement. Une communication rapide et fiable permet et facilite la collaboration entre les télétravailleurs à domicile. Dans ce cours, vous découvrirez les avantages de la collaboration virtuelle lorsque vous travaillez avec des collègues, les meilleures pratiques pour une mise en œuvre réussie et comment choisir la bonne technologie de collaboration. Vous apprendrez également à éviter les erreurs courantes lors du déploiement de la collaboration virtuelle. De plus, vous explorerez les étapes clés pour diriger et faire partie d'une équipe virtuelle.
7 vidéos |
24m
Appréciation
Badge
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES PISTES
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.
