Fondamentaux de la vente
- 5 Cours | 1h 40m 5s
- 3 Livres | 6h 25m
- 3 Livres Audio | 30m 19s
Les commerciaux prospères cherchent des moyens d'améliorer l'efficacité de leurs techniques de vente. Découvrez-en davantage pour affiner votre potentiel de vente.
COURS INCLUS
Prospection : Trouver des pépites
L'art de la prospection commerciale est l'un des fondamentaux pour tout professionnel de la vente. Même avec toutes les méthodes de vente disponibles aujourd'hui, la prospection est la clé d'un processus de vente gagnant. Ce cours vous aidera à adopter un état d'esprit de prospection approprié et à tirer parti des outils qui vous permettront de créer une liste de prospects de haute qualité. Vous apprendrez aussi à élaborer une proposition de valeur et à vous préparer à répondre de manière appropriée aux prospects lors de la vente en face à face.
7 vidéos |
20m
Appréciation
Badge
Réunion exploratoire : Commencer du bon pied
Les réunions exploratoires comptent parmi les premières occasions au cours du processus de vente de gagner en crédibilité, de créer un élan et d'instaurer la confiance. Elles approfondissent votre compréhension des défis et des opportunités du client. Conduites efficacement, elle laisseront votre prospect curieux d'en apprendre plus sur vos solutions. Dans ce cours, vous apprendrez comment préparer l'exploration, décrocher la réunion et vous comporter une fois en face-à-face avec le client. Les compétences que vous apprendrez vous aideront à rester confiant, éviter les surprises et commencer du bon pied la relation avec votre client potentiel.
7 vidéos |
19m
Appréciation
Badge
La proposition de valeur : Élaborer un argumentaire pertinent
La valeur offerte aux clients par une entreprise peut prendre de nombreuses formes : qualité du produit, stabilité financière, réputation et créativité, parmi tant d'autres avantages. Pour connaître la valeur apportée par votre entreprise à ses clients, vous devez connaître votre organisation dans les moindres détails : ses stratégies, son fonctionnement, les solutions qu'elle peut proposer et le personnel qui effectue le travail. En associant cette connaissance à la compréhension de vos clients, vous serez en mesure d'offrir à ces derniers des solutions judicieuses et créatives. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier et à structurer la valeur proposée par votre entreprise, ainsi qu'à déterminer si elle est adaptée à vos prospects. Vous découvrirez également comment aider les clients à percevoir cette valeur et la façon dont votre entreprise peut répondre à leurs besoins.
7 vidéos |
19m
Appréciation
Badge
Transformer les objections en opportunités au cours d'un appel commercial
Dans un environnement commercial où les clients sont bien informés, fortement interconnectés et à l'aise avec la technologie, les commerciaux doivent être fins prêts à répondre à des acheteurs éduqués et à relever tous les défis qu'ils leur soumettent. Pour gérer les problématiques de ces clients d'un nouveau genre, vous devez tenir compte de facteurs tels que les questions, les objections et les résistances, et les accepter pour ce qu'elles sont : des opportunités. Vous devez aussi être préparé et posséder les compétences nécessaires pour en tirer profit. Ce cours est conçu pour vous aider à vous préparer à répondre aux objections auxquelles vous pouvez être confronté durant vos échanges commerciaux, et à utiliser des techniques de gestion des questions, des objections et des résistances.
7 vidéos |
20m
Appréciation
Badge
Bien négocier et conclure
Durant un échange commercial, la capacité à négocier et à conclure efficacement doit permettre de parvenir à un accord. Une fois celui-ci acté et correctement mis en œuvre, votre client est satisfait, vous avez plus de chances de conclure des ventes supplémentaires et tout le monde y trouve son compte : le client, votre entreprise et vous-même. Dans ce cours, vous explorerez l'art de la négociation au fil des étapes du processus, vous saurez quel état d'esprit adopter et comment surmonter les difficultés, et quelles compétences exploiter dans ce domaine. Vous apprendrez aussi à conclure une vente de façon satisfaisante.
7 vidéos |
20m
Appréciation
Badge
AFFICHER PLUS
ACCÈS GRATUIT
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES COURS
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.LIVRES INCLUS
Livre
La Vente pour les NulsCet ouvrage vous donne toutes les clés qui vous guideront, néophyte ou professionnel, vers le succès a travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, vous apprendrez comment vous en sortir dans toutes les situations.
6h
Par Tom Hopkins
RÉSUMÉ LIVRE
Les géants des ventes : Ce que Dale Carnegie, John Patterson, Elmer Wheeler et Joe Girard peuvent vous apprendre sur le véritable succès des ventesDans Les géants des ventes, l'auteur Tom Sant explore les principales techniques de vente qui ont évolué au fil des ans et comment ces approches peuvent être appliquées au marché de vente au détail actuel. Dans ce résumé, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.
12m
Par Tom Sant
RÉSUMÉ LIVRE
Insight Selling : recherche surprenante sur ce qui distingue les as des ventes des autresInsight Selling est un guide qui propose des stratégies centrés sur le relationnel et grâce auquel vous deviendrez le meilleur vendeur. Dans ce résumé, nous examinons les points saillants du livre en se basant sur l'interprétation que nous faisons de son contenu.
13m
Par John E. Doerr, Mike Schultz
LIVRES AUDIO INCLUS
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Emballez l'éléphant ! Comment gagner et conserver les GROS clientsEmballez l'éléphant ! est un guide bien écrit, pratique et parfois humoristique pour réussir à obtenir des contrats auprès de gros clients. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
12m 7s
Par Steve Kaplan
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Des conseils sans faille : guide d'utilisation de votre expertise, 3e éditionPour les consultants lassés de voir leurs recommandations ignorées par leurs clients, Des conseils sans faille fournit les bases sur lesquelles construire une approche plus ciblée. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
7m 51s
Par Peter Block
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
La thank you economyLa thank you economy constitue un soutien enthousiaste à ce que les réseaux sociaux peuvent apporter pour l'amélioration de votre relation avec vos clients. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
10m 21s
Par Gary Vaynerchuk
BENCHMARKS D’ACQUIS INCLUS
Compétences de vente
Les professionnels de la vente qui réussissent cherchent des moyens d'améliorer l'efficacité de leurs techniques de vente. Explorez davantage pour développer votre sens des ventes. Le sens des ventes est une compréhension des prospects et de la meilleure façon d'aborder une vente. Découvrez comment le sens des ventes est composé de comportements, de compétences et de caractéristiques qui font un bon vendeur. Découvrez comment développer une solide compréhension de la prospection, du diagnostic, de la présentation, du dépassement des objections, de la négociation et de la conclusion. Ce benchmark évalue votre compréhension de ce sujet. En prenant conscience des lacunes potentielles dans vos connaissances, vous comprendrez mieux vos compétences actuelles et les domaines à améliorer. Vous serez ainsi mieux à même de pouvoir trouver un contenu approprié et organiser votre propre parcours d'apprentissage. Les cours recommandés à la fin de ce benchmark peuvent vous aider à combler d'éventuelles lacunes dans vos connaissances.
6m
| 6 questions