La Vente pour les Nuls
- 6h
- Tom Hopkins
- John Wiley & Sons (US)
- 2002
Communiquer, négocier, séduire, convaincre... et vendre avec succès ! Pour connaître toutes les ficelles du métier et devenir un jour, vous aussi, un as de la vente, cet ouvrage vous donne toutes les clés qui vous guideront, néophyte ou professionnel, vers le succès A travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, vous apprendrez comment vous en sortir dans toutes les situations ; - maîtriser toutes les techniques de vente; -développer des qualités indispensables comme l'art de la persuasion. Et, puisque négocier, convaincre et persuader s'appliquent à toutes les situations de la vie quotidienne, acquérir la maîtrise de la vente vous aidera peut-être aussi à améliorer vos relations personnelles...
Dans ce Livre
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Introduction
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Oubliez le costume trois-pièces
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Les sept étapes du cycle de vente
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Faire de la vente un loisir ? Une question d'attitude
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Ne jamais rien laisser au hasard
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Connaître votre produit
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Exploiter les nouvelles technologies
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Identifier vos clients potentiels
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Obtenir un rendez-vous et mettre vos clients à l'aise
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Qualifier vos prospects
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Réussir vos présentations
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Répondre aux objections
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Conclure la vente
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Obtenir des références clients
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Assurer le suivi de votre clientèle
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Augmenter vos ventes grâce à Internet
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Gérer votre temps efficacement
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Surmonter l'échec et le rejet
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Garder le cap en vous fixant des objectifs
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Les dix principales erreurs du vendeur
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Dix façons d'améliorer vos techniques de vente
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Dix moyens de maîtriser l'art de la vente
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Les dix qualités du bon vendeur
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Dix bonnes façons de conclure
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