La proposition de valeur : Élaborer un argumentaire pertinent
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- 7 vidéos | 19m 28s
- Inclut une appréciation
- Obtient un badge
La valeur offerte aux clients par une entreprise peut prendre de nombreuses formes : qualité du produit, stabilité financière, réputation et créativité, parmi tant d'autres avantages. Pour connaître la valeur apportée par votre entreprise à ses clients, vous devez connaître votre organisation dans les moindres détails : ses stratégies, son fonctionnement, les solutions qu'elle peut proposer et le personnel qui effectue le travail. En associant cette connaissance à la compréhension de vos clients, vous serez en mesure d'offrir à ces derniers des solutions judicieuses et créatives. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier et à structurer la valeur proposée par votre entreprise, ainsi qu'à déterminer si elle est adaptée à vos prospects. Vous découvrirez également comment aider les clients à percevoir cette valeur et la façon dont votre entreprise peut répondre à leurs besoins.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Décrire la façon dont la valeur influe sur le processus de vente et d'achat.
Identifier les composants clés d'une proposition de valeur.
Identifier ce qui compte du point de vue du client. -
Déterminer les mesures à prendre en fonction des résultats d'une évaluation de l'adéquation de la valeur.
Classer les questions en fonction de leur catégorie de valeur.
Identifier les opportunités de remise en question ou de développement du point de vue du client à l'égard de la valeur.
EN SUIVANT CE COURS
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37s
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3m 17s
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3. Domaines de valeur : En quoi votre entreprise est-elle unique ?3m 15s
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4. À quoi les clients accordent-ils de l'importance ?3m 24s
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5. Comment découvrir l'adéquation de la valeur2m 44s
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6. Questions basées sur la valeur pour une adéquation parfaite3m 6s
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7. Développement de la notion de valeur du client3m 5s
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