Éthique, intégrité et confiance
- 9 Cours | 3h 30m 53s
- 3 Livres | 32m
- 7 Livres Audio | 1h 19m 31s
Chaque organisation attend de ses collaborateurs qu'ils agissent avec étique, intégrité et confiance. Forgez-vous une réputation de partenaire honnête et digne de confiance.
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Instaurer la confiance grâce à l'éthique d'entreprise
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58s
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4m 35s
COURS INCLUS
Instaurer la confiance grâce à l'éthique d'entreprise
Au travail, il n'est pas toujours facile de choisir entre ce qui se fait ou pas. Être confronté à des choix éthiques peut vous aider à prendre la bonne décision dans une situation difficile. On pourrait croire que l'éthique d'entreprise ne concerne que la direction, mais, en réalité, tous les employés doivent comprendre l'importance d'une prise de décision éthique. Dans ce cours, vous découvrirez certains mythes répandus sur l'éthique d'entreprise. Vous étudierez différentes approches de l'éthique, les valeurs et les normes de tout code de conduite, et vous apprendrez à élaborer le vôtre. Vous apprendrez aussi à surmonter les obstacles à un comportement éthique et verrez les étapes d'une prise de décision éthique.
7 vidéos |
24m
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Faire preuve de tact et de diplomatie
Au travail, les meilleurs communicants adaptent leur discours aux points de vue, objectifs et sentiments de leurs interlocuteurs. Communiquer avec tact et diplomatie vous permet d'être plus persuasif et de construire des relations fortes. Dans ce cours, vous apprendrez ce que sont le tact et la diplomatie et ce qu'ils peuvent vous apporter au quotidien dans vos communications professionnelles. Vous découvrirez des stratégies de mise en œuvre de ces deux compétences afin d'en tirer tous les avantages qu'elles peuvent vous offrir.
6 vidéos |
22m
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Faire preuve de tact et de diplomatie même sous la pression
L'on est parfois amené à travailler avec des personnes avec qui l'on ne s'entend pas, et cela peut donner lieu à des situations difficiles. Mais qu'il s'agisse du patron, d'un collègue, d'un subordonné, d'un client ou d'un fournisseur, il faut être capable de venir à bout des personnes difficiles et de travailler avec des gens que l'on n'apprécie pas. Cela demande beaucoup de tact. Dans ce cours, vous apprendrez à faire face aux situations difficiles avec tact et diplomatie, à travailler en bonne entente avec vos collègues, à donner votre avis à vos responsables et à vos subordonnés, à rédiger des e-mails avec tact et à négocier avec diplomatie.
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23m
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Gagner et offrir la confiance au travail
« À qui puis-je me fier ici ? » Il s'agit d'une question plus fréquente sur le lieu de travail que la plupart d'entre nous ne veulent l'admettre. Au sein d'un réseau professionnel, les relations et la confiance se construisent de la même manière qu'un maçon construit un mur ; une pierre à la fois. La confiance est un essentiel de toute relation positive. Sans elle, des barrières se créent, sans porte d'entrée. Dans ce cours, vous aborderez la confiance - ce qui vous rend, vous et les autres, dignes de confiance, comment démontrer votre fiabilité au travers de votre propre responsabilité professionnelle et comment réparer un manque de confiance après que la confiance a été brisée.
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29m
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Développer votre sens éthique dans le cadre professionnel
Au travail, il n'est pas toujours facile de choisir entre ce qui se fait ou pas. Si vous comprenez ce qu'est l'éthique, vous saurez prendre la bonne décision dans une situation difficile. Dans ce cours, vous découvrirez les principaux mythes sur l'éthique professionnelle et vous étudierez quelques approches éthiques à appliquer. Vous étudierez aussi les valeurs sur lesquelles se fonde un code de conduite éthique, et vous apprendrez à élaborer le vôtre. Vous analyserez certains obstacles à une conduite éthique et assimilerez des stratégies pour les surmonter. Enfin, vous saurez comment prendre des décisions défendables sur le plan éthique.
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21m
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Les bases fondamentales pour instaurer la confiance
Puis-je vous faire confiance ? Voilà ce que les autres se demandent peut-être, parfois en silence, lorsqu'ils travaillent et interagissent avec vous. C'est également ce que vous vous demandez concernant d'autres personnes. Si vous souhaitez que les autres vous fassent confiance, une solide poignée de main et un contact visuel soutenu ne suffisent pas. Vous devez construire la confiance pierre par pierre. Elle est rarement prête à l'emploi. Mais une fois qu'elle est construite et solide, vous pouvez la maintenir pendant longtemps. La confiance est un ingrédient de base dans presque toutes les relations positives. Sans elle, des barrières se créent, sans porte d'entrée. Dans ce cours, vous étudierez ce qui vous rend dignes de confiance, vous et les autres, comment démontrer son sérieux, et l'importance d'accorder sa confiance pour en recevoir en retour.
9 vidéos |
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Agir avec tact et diplomatie
Les personnes qui communiquent avec diplomatie et tact inspirent confiance. Transmettre un message difficile peut être ardu. La préparation est donc la clé de la réussite. Dans ce cours, vous apprendrez à aborder les conversations difficiles avec diplomatie. Vous découvrirez comment éviter les crises, s'excuser, avoir de l'empathie et éliminer les préjugés personnels.
8 vidéos |
24m
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Gérer les situations difficiles avec tact et diplomatie
Vous serez probablement confronté à des situations ou des tâches désagréables à un moment donné de votre carrière. Communiquer avec diplomatie et tact dans ces situations inspire confiance. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer des conversations et des situations difficiles. Vous découvrirez aussi comment transmettre efficacement un message difficile, rédiger des e-mails empreints de diplomatie et de tact et gérer des collègues en colère et manipulateurs.
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20m
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Être un employé cyber-citoyen responsable
Les risques de sécurité sont élevés sur Internet et les entreprises ont besoin de flexibilité pour s'adapter au changement si elles veulent effectuer des interactions en ligne en toute sécurité. Demeurer au fait des innovations numériques et des consignes de sécurité garantit la résilience de votre entreprise face aux menaces qui pèsent sur la gestion sécurisée des données. Ce cours va explorer certaines responsabilités dans le cadre des interactions dans un monde virtuel afin de vous permettre de devenir un employé cyber-citoyen et de réduire les risques liés à la sécurité de vos données.
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Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.LIVRES INCLUS
RÉSUMÉ LIVRE
Facteur de confiance : la science de la création d'entreprises performantesFacteur de confiance examine en profondeur comment créer un environnement de travail hautement confiant au sein de votre organisation. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
11m
Par Paul J. Zak
RÉSUMÉ LIVRE
L'avantage de l'étiquette : des usages modernes pour la réussite des entreprises, 2e éditionL'avantage de l'étiquette explique que le fait de savoir comment se comporter et d'être attentif à vos usages influence grandement la manière dont vos interlocuteurs vous perçoivent et vous répondent. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
10m
Par Beverly Langford
RÉSUMÉ LIVRE
Éthique mondiale des affaires : des décisions responsables dans un contexte internationalÉthique mondiale des affaires fournit diverses informations sur l'importance de l'éthique dans les affaires et explique les bonnes pratiques relatives à la mise en œuvre d'un comportement déontologique. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
11m
Par Guy Murfey, Ronald Francis
LIVRES AUDIO INCLUS
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
L'atout de la confiance : comment les meilleurs leaders obtiennent des résultats plus rapides, plus solides et nouent des relations plus profondesL'atout de la confiance explique comment la confiance a le pouvoir d'améliorer vos résultats financiers et vos relations d'affaires et comment le fait d'adhérer aux huit piliers de la confiance vous donne un avantage durable sur vos concurrents. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
13m 4s
Par David Horsager
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Confiance intelligente : créer de la joie, de l'énergie et de la prospérité dans un monde où la confiance manqueConfiance intelligente explore comment les relations de confiance peuvent être transformatrices pour les entreprises et les individus, et propose des actions pratiques pour vous aider à exploiter le pouvoir de la confiance pour atteindre la réussite. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
11m 13s
Par Greg Link, Rebecca R. Merrill, Stephen M.R. Covey
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Le pouvoir de la confiance : le facteur qui change toutLe pouvoir de la confiance fournit un cadre détaillé pour établir et maintenir la confiance à partir de la base, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur d'une organisation. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
12m 51s
Par Stephen M.R. Covey
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Le pouvoir du professionnalisme : les sept états d'esprit qui stimulent les performances et renforcent la confianceLe pouvoir du professionnalisme explique de manière convaincante pourquoi, à l'ère de la mondialisation et de l'innovation technologique, le professionnalisme demeure la caractéristique essentielle qui distingue les individus et les entreprises de leurs concurrents. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
10m 26s
Par Bill Wiersma
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Les bons : dix qualités essentielles des employés à fort tempéramentDans Les bons de Bruce Weinstein, les lecteurs découvrent les dangers de prendre le caractère pour acquis et sont dotés des outils nécessaires pour découvrir la véritable nature d'un individu avant qu'il ne soit trop tard. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
10m 1s
Par Bruce Weinstein
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Crédibilité : comment les leaders la gagnent et la perdent, pourquoi les individus l'exigent, 2e éditionCrédibilité met le lecteur au défi d'appréhender le leadership non pas comme un sommet à atteindre, mais comme une relation entretenue et cultivée au fil du temps. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
9m 26s
Par Barry Z. Posner, James M. Kouzes
RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO
Sincérité radicale : soyez un chef exceptionnel sans perdre votre humanitéSincérité radicale vous donne des conseils et astuces simples pour améliorer l'ouverture d'esprit dans votre environnement de travail. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
12m 30s
Par Kim Scott
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BENCHMARKS D’ACQUIS INCLUS
Éthique, intégrité et confiance
Chaque organisation attend de ses employés qu'ils agissent avec éthique, intégrité et confiance. Forgez votre réputation de collègue honnête et digne de confiance, et défendez l'intégrité, l'honnêteté, l'éthique et les valeurs. Le fait de gagner la confiance et le respect de vos collègues jouera un rôle important pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Apprenez à bâtir votre réputation en partageant vos connaissances, en offrant un certain type de valeur, en écoutant, en étant fiable, en instaurant la confiance et bien plus encore. Ce benchmark évalue votre compréhension de ce sujet. En prenant conscience des lacunes potentielles dans vos connaissances, vous comprendrez mieux vos compétences actuelles et les domaines à améliorer. Vous serez ainsi mieux à même de pouvoir trouver un contenu approprié et organiser votre propre parcours d'apprentissage. Les cours recommandés à la fin de ce benchmark peuvent vous aider à combler d'éventuelles lacunes dans vos connaissances.
11m
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