Les bases fondamentales pour instaurer la confiance

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Puis-je vous faire confiance ? Voilà ce que les autres se demandent peut-être, parfois en silence, lorsqu'ils travaillent et interagissent avec vous. C'est également ce que vous vous demandez concernant d'autres personnes. Si vous souhaitez que les autres vous fassent confiance, une solide poignée de main et un contact visuel soutenu ne suffisent pas. Vous devez construire la confiance pierre par pierre. Elle est rarement prête à l'emploi. Mais une fois qu'elle est construite et solide, vous pouvez la maintenir pendant longtemps. La confiance est un ingrédient de base dans presque toutes les relations positives. Sans elle, des barrières se créent, sans porte d'entrée. Dans ce cours, vous étudierez ce qui vous rend dignes de confiance, vous et les autres, comment démontrer son sérieux, et l'importance d'accorder sa confiance pour en recevoir en retour.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • Reconnaître les personnes fiables d'après leur comportement.
    Reconnaître les occasions de manifester votre sérieux au travail.
    Identifier les facteurs de préparation pour instaurer la confiance avec d'autres.
    Interagir avec les autres de façon à instaurer la confiance.
  • Identifier les méthodes d'écoute pour chercher à comprendre les autres.
    Démontrer des moyens de maintenir la confiance avec les collègues.
    Reconnaître les étapes nécessaires pour résoudre un problème de confiance par la communication.
    Identifier des stratégies permettant de restaurer la confiance.

EN SUIVANT CE COURS

  • 51s
  • 2m 56s
  • Verrouillé
    3.  Inspirer la confiance
    2m 29s
  • Verrouillé
    4.  Êtes-vous prêt à instaurer de la confiance ?
    2m 25s
  • Verrouillé
    5.  Établir des connexions menant à la confiance
    2m 13s
  • Verrouillé
    6.  Écouter réellement pour instaurer la confiance
    2m 57s
  • Verrouillé
    7.  Collaborer en confiance
    2m 53s
  • Verrouillé
    8.  Quand la confiance s'effondre
    2m 59s
  • Verrouillé
    9.  Restaurer la confiance grâce à la cohérence
    2m 26s

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