コミュニケーションの基本
- 9 subjectCourses | 3h 15m 34s
効果的なコミュニケーションは、ビジネスに大きな影響をもたらします。これらの実用的な戦略を取り入れて、優れたコミュニケーターになりましょう。
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コミュニケーションの技術と科学
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38s
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2m 23s
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コミュニケーションの技術と科学
コミュニケーションの背後での、言葉や声色のような言語コミュニケーションやアクションや身振り手振りによる非言語コミュニケーションを通じた科学的知見 (私たちが他の人に対していかに神経生理学的に反応するかを含む) があります。本当の自己が容易に見て取れるようになり、他の人とのやり取りで無理なく展開できるようにするという、コミュニケーションの技法もあります。 このコースでは、コミュニケーションの技術と科学について学習します。コミュニケーションの意図が明確になり理解されるよう、相手とのつながりを持ち信頼を構築するためのテクニックを探ります。積極的でありながら攻撃的ではないアサーティブなコミュニケーションの基本原理も学習します。
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15m
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非言語的コミュニケーションでインパクトを与える
脳の多くの部分は、私たちの始祖の時代からさほど変わっていません。私たちは今もって、恐怖や脅威や嫌悪や驚きや喜びを感じたとき、無意識に過度な反応をします。しかし私たちは、非言語コミュニケーションのメカニズムの探索と把握について、大いに進歩してきています。 このコースでは、私たちの態度や声色、身振り手振り (姿勢、物腰、表情など) がコミュニケーションの取り方にどれほど大きな影響を与えるかについて学習します。積極的な態度と存在感を体現する助けとなるテクニックを探ります。他の人の身振り手振りから読み取る方法もわかります。
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18m
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効果的なコミュニケーションを通して信頼を築く
コミュニケーションを効果的なものにするには、コミュニケーションしたい相手との関係を築くことが重要です。また、信用を構築することは、仕事をする上で意味のある関係を作り出すために不可欠です。 このコースでは、効果的なコミュニケーションの基礎として、自分の情報と意図を明確に示すことの必要性について探ります。相手を理解することで、自分のメッセージを最も効果的に伝える方法と、自分の感情を管理することにより相手の感情的なニーズに適応して信用を構築する方法を理解できます。最後に、言葉によるコミュニケーションを、ボディ ランゲージや声のトーンと組み合わせることで、効果的にメッセージを伝える方法を学びます。
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17m
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自分の主張を通すために適切な対人コミュニケーション方法を選択する
Eメールの生産性の無さが書面によるコミュニケーションの効果をそいでいると感じたことがありますか。言語コミュニケーション スキルが拙いことがあなた自身の妨げになっていますか。状況に適したコミュニケーション方法を選択することは、あなたのメッセージがどのように受け止められるかに大きく影響します。 このコースでは、あなたのメッセージを最もよく伝えるコミュニケーション方法を選択することの重要性を探ります。信用を構築し、自分の考えを伝え、意図しているオーディエンスに向けて自分の方法を方向付けるのにふさわしい方法をどのように選択するかを学習します。コミュニケーション方法が適正であれば、自分のポイントを伝えて効果的なコミュニケーションが取れ、オーディエンスに情報が伝わり理解してもらえて興味を持ってもらえる確率が高まります。
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21m
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優れた聞き手になる
コミュニケーションは双方向のプロセスです。ある人が情報を提供している間、聞き手はその意味を理解するだけではなく、その情報を受け入れているということを示す必要があります。それには、あらゆるビジネス環境において不可欠な強みとなる優れた「聞く力」が求められます。 このコースでは、聞く力を高めて、コミュニケーションを取るのにふさわしい受容的な考え方を身につけることに取り組みます。受容性を示す行動について知識を深め、さまざまな種類の聞き手を識別する方法を学びます。また、適切な質問を投げかけて、どのような内容が伝えられているのか確実に把握する方法についても学習します。
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15m
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コミュニケーションの障害がありますか？
効果的なコミュニケーションを取る能力は、難しい対話をする際に試されます。こうした難題は苦痛、怒り、混乱といった感情を伴うのが普通なので、互いを避けたり遮断したりすることは珍しくないのですが、さまざまなレベルでの生産的なやり取りの可能性を妨げることになります。このコースでは、コミュニケーションでよくある課題のいくつかと、それらをうまく進める方法を探ります。忍耐力、根気、責任感を示すことで、困難を伴う対話に応じ、自分のメッセージを伝え、相互理解と合意に達することが効果的にできるようになります。
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16m
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テクニカル コミュニケーションの実証済みの手法
技術情報を伝えるのは簡単な仕事ではありません。 話し手や聞き手が技術の専門家であれ、初心者であれ、伝達を成功させるには実証済みの戦略が必要です。 このコースでは、様々な聞き手に技術情報をわかりやすく伝えるための手法を学びます。
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20m
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上級管理者の注意を引く
あなたの仕事は、最高経営責任者 (CEO) などの経営幹部に重要な情報を伝える必要がありますか 上級管理者の意思決定に影響を与える機会はあるものの、どのようにしてメッセージを伝えるのが最善かはわかっていないかもしれません。 上級管理者とのコミュニケーションを最大限に活用するには、準備が必要です。 このコースでは、あなたの組織の経営幹部に明確に伝わるようにメッセージを構成する方法を学習します。 CFO、CIO、COO などの上級レベルの人々との信頼関係を築く方法について学びます。 また、上級管理者との会議にどのように取り組み計画を立てるか、また、エレベーター ピッチやフォーマルな報告書を使用してどのように自分の主張を伝えるかを探ります。
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28m
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技術の専門家の利害関係者との効果的なコミュニケーション
利害関係者の支持と信頼を得るには、テクノロジー リソースを提供するというあなたの役割が、利害関係者自身の目標達成にいかに役立つかを継続的かつ効果的に伝える必要があります。 このコースでは、利害関係者の特定方法、利害関係者とのコミュニケーションに適したチャネルの選択方法、利害関係者へのメッセージの磨き方、困難なコミュニケーションを通じて利害関係者との信頼関係を築く方法、ストーリーテリングを通じて利害関係者を引きつける方法を学びます。
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40m
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