コミュニケーションの障害がありますか？
Dnaleveleveryone
- 6 coursesIncludedVideosLabel | 16m 38s
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効果的なコミュニケーションを取る能力は、難しい対話をする際に試されます。こうした難題は苦痛、怒り、混乱といった感情を伴うのが普通なので、互いを避けたり遮断したりすることは珍しくないのですが、さまざまなレベルでの生産的なやり取りの可能性を妨げることになります。このコースでは、コミュニケーションでよくある課題のいくつかと、それらをうまく進める方法を探ります。忍耐力、根気、責任感を示すことで、困難を伴う対話に応じ、自分のメッセージを伝え、相互理解と合意に達することが効果的にできるようになります。
dnaCourseWhatYouWillLearnHeader
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聞き違いのサインを特定する
聞き違いを解消する方法を認識する
悪いニュースを伝えるために準備する方法を認識する -
聞き手にとって聞きづらいであろうメッセージを効果的に伝える方法を認識する
コミュニケーションが遮断されたときに調整または改善するための手法を認識する
dnaInThisCourseHeader
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35s
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3m 19s
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3. 気まずい思いをせずに聞き違いを解消する2m 58s
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4. 悪いニュースを伝える準備をする3m 29s
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5. 自信と共感を持って悪いニュースを伝える2m 48s
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6. コミュニケーションの遮断時に場を取り繕う3m 29s
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