効果的なコミュニケーションを通して信頼を築く
Dnaleveleveryone
- 7 coursesIncludedVideosLabel | 17m 59s
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コミュニケーションを効果的なものにするには、コミュニケーションしたい相手との関係を築くことが重要です。また、信用を構築することは、仕事をする上で意味のある関係を作り出すために不可欠です。 このコースでは、効果的なコミュニケーションの基礎として、自分の情報と意図を明確に示すことの必要性について探ります。相手を理解することで、自分のメッセージを最も効果的に伝える方法と、自分の感情を管理することにより相手の感情的なニーズに適応して信用を構築する方法を理解できます。最後に、言葉によるコミュニケーションを、ボディ ランゲージや声のトーンと組み合わせることで、効果的にメッセージを伝える方法を学びます。
dnaCourseWhatYouWillLearnHeader
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コミュニケーションの主な目的を判断する
相手について知っていることをチェックし、適切にコミュニケーションを取る
相手とのこれまでの履歴を基に、コミュニケーションの取り方を調整する方法について理解する -
個人間のコミュニケーションにおいて、ジェスチャーや口調が信頼の構築に与える影響を理解する
激しい言い争いになっても自分の感情を抑える
相手の感情に合わせてコミュニケーションを変える
dnaInThisCourseHeader
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37s
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3m 2s
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3. コミュニケーションを取る前に相手を理解する2m 59s
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4. これまでの履歴を基にコミュニケーションする2m 7s
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5. 言外の言葉ジェスチャーと口調3m 1s
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6. 厳しい状況で自分の感情をコントロールする3m 5s
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7. 自分だけでなく、相手の感情も意識する3m 8s
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