Aspire Journeys
Inspirer l'engagement et la résilience
- 87 Cours | 30h 42m 18s
- 31 Livres | 7h 59m
Dans les périodes difficiles, un responsable doit aider ses employés à rester engagés, efficaces et productifs. Les grands dirigeants suscitent l'enthousiasme et l'engagement des gens envers la vision de leur entreprise. Découvrez plus en détail certaines des compétences requises pour que tout le monde reste engagé et collabore pendant cette période sans précédent.
Diriger le changement
Les pandémies sont pleines de perturbations et de changements, qu'il s'agisse de repenser le lieu de travail, d'acquérir de nouvelles techniques ou de changer complètement notre façon de voir les choses. Il est temps de mener le changement et d’aider les autres à traverser cette période sans précédent.
- 4 Cours | 1h 10m 3s
Diriger les équipes et l'engagement
Tout change autour de nous, il est donc plus vital que jamais d'un leader fort. En savoir plus sur l'implication de vos équipes tout en les guidant à travers ces temps difficiles.
- 5 Cours | 1h 43m 38s
Communication et donner un feedback
Tout le monde sait que la communication est vitale au sein d’une entreprise, mais en période de pandémie, la communication est cruciale. Il est temps d'en savoir plus sur la communication et les commentaires.
- 6 Cours | 1h 55m 40s
Diriger la collaboration
Guider la collaboration consiste à encourager l’équipe à collaborer, à la fois sur site et virtuellement. Explorez les stratégies et les directives pour diriger la collaboration.
- 4 Cours | 1h 40m 35s
Pleine conscience, responsabilité et résilience
Nous devons être attentifs à ce qui se passe sur le moment, rester responsables de ce qui relève de notre responsabilité et être suffisamment résilients pour persévérer malgré toutes les perturbations qui nous entourent. En savoir plus sur la pleine conscience, la responsabilité et la résilience pour vous aider à maintenir l’engagement de tous pendant la pandémie et la crise.
- 5 Cours | 1h 38m 16s
Empathie et intelligence émotionnelle
Durant une pandémie, l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont plus importantes que jamais. Une pandémie peut toucher tous les aspects de notre vie, ce qui peut entraîner des moments difficiles pour tout le monde. Nous sommes tous dans le même bateau, alors essayez de voir les choses du point de vue des autres et soyez agréables les uns envers les autres. Appuyez-vous sur l’empathie et l’intelligence émotionnelle pour rester ancré en période de pandémie et de crise.
- 6 Cours | 2h 57s
COURS INCLUS
Accompagner votre équipe dans le changement
Le changement n'est pas un événement, mais un processus. Il est important de reconnaître que votre rôle consiste à soutenir le personnel pendant la transition et à supprimer les obstacles qui peuvent freiner le passage d'un processus à l'autre. Dans ce cours, vous découvrirez les types de résistance et de freins au changement, et comment les surmonter. Vous apprendrez également comment surmonter les obstacles à l'instauration du changement dans votre entreprise. Enfin, ce cours vous présentera des approches efficaces pour communiquer en matière de changement.
8 vidéos |
21m
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Faciliter le changement durable
Toutes les organisations doivent subir un changement afin de s'adapter aux nouvelles forces du marché. S'adapter au changement, qu'il s'agisse de nouveaux processus, de nouvelles stratégies ou de nouveaux employés, n'est jamais facile, mais c'est essentiel pour le succès de la résilience à long terme d'une entreprise. Dans ce cours, vous découvrirez les principaux résultats d'une initiative de changement, tels que les facteurs de réussite qui améliorent la flexibilité d'une organisation et la rendent plus résiliente. Vous apprendrez à identifier les groupes de parties prenantes nécessaires lors de l'adaptation aux nouveaux processus, et les rôles qu'ils jouent dans la modification des opérations. Vous verrez aussi comment évaluer les trois clés d'un changement durable : inconfort, vision et niveau de compétence approprié.
7 vidéos |
17m
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Aller de l'avant avec la planification d'un changement
Une planification efficace est cruciale pour s'adapter au changement. Si elle est planifiée et exécutée correctement, une initiative de changement peut améliorer la flexibilité et la résilience d'une organisation face à de futures perturbations. Dans ce cours, vous découvrirez des outils permettant de s'adapter à de nouveaux processus, tels que les chartes de changement et les coalitions directrices. Vous apprendrez à interpréter l'influence et la contribution des parties prenantes et en quoi elles peuvent vous aider lors du changement de stratégie de votre organisation. Vous découvrirez aussi les meilleures pratiques pour créer des codes de changement qui permettent de s'adapter avec succès et de devenir plus résilient.
6 vidéos |
14m
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Pérenniser le changement
En affrontant de front les défis du déploiement du changement, vous pouvez aider votre organisation à s'y adapter, en augmentant sa flexibilité et sa résilience. Dans ce cours, vous découvrirez des méthodes d'adaptation au changement qui impliquent des moyens efficaces de communiquer le changement à différents groupes. Vous apprendrez à rendre le processus de changement plus confortable, afin que votre personnel puisse renforcer ses compétences et devenir plus résilient. Vous explorerez aussi les techniques de formation et de gestion des performances que vous pouvez utiliser lorsque vos employés s'adaptent à de nouvelles situations.
6 vidéos |
15m
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COURS INCLUS
Constituer des équipes virtuelles efficaces
Constituer et gérer des équipes n'est déjà pas simple lorsque tous leurs membres sont au même endroit. Collaborer dans une équipe virtuelle nécessite encore plus d'engagement. Dans ce cours, vous découvrirez le travail en équipe et le leadership au sein d'une équipe virtuelle. Vous apprendrez le management à distance et les tactiques de communication, d'évaluation et d'organisation de réunions pour les équipes virtuelles.
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23m
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Affronter des défis associés aux équipes virtuelles
Une équipe virtuelle peut rencontrer les mêmes difficultés que d'autres équipes, mais le travail en équipe à distance présente aussi ses propres défis. Dans ce cours, vous découvrirez des tactiques de gestion des équipes composées de membres situés sur et hors site, et répartis sur différents fuseaux horaires et emplacements géographiques. Nous vous présenterons des stratégies de leadership d'équipe permettant de surmonter les conflits internes et de relever des défis en matière de collaboration et de communication. Enfin, vous apprendrez à évaluer et à adapter votre style de management et votre approche du travail en équipe virtuelle.
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18m
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Poser les bases d'une équipe efficace
La façon dont une équipe est constituée joue un rôle important dans sa réussite. Afin de guider une équipe rapidement et en douceur vers des performances élevées, vous devez commencer par réunir les personnes appropriées, fixer des objectifs d'équipe et définir les normes du comportement d'équipe. Dans ce cours, vous découvrirez les cinq étapes du développement d'une équipe et les stratégies de sélection des membres extrêmement performants les plus adaptés à un projet ou à une équipe. Vous apprendrez également à poser les bases d'une équipe gagnante, et notamment à fixer les objectifs d'équipe, à attribuer les rôles à chacun de ses membres et à définir des directives spécifiques déterminant la façon dont les membres de l'équipe doivent se comporter pour limiter les conflits et optimiser les performances du groupe.
8 vidéos |
20m
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Mener une équipe vers la réussite
Tout collaborateur ayant travaillé sur un projet ou en équipe vous dira que la dynamique d'équipe est un facteur décisif de l'environnement professionnel. L'une des principales responsabilités d'un chef d'équipe est de développer l'efficacité des équipes de projets. Dans ce cours, vous apprendrez comment développer tout de suite une culture d'équipe en identifiant les aptitudes de ses membres et en travaillant à l'amélioration de la dynamique d'équipe. Des méthodes vous y seront également présentées pour encourager la participation et la motivation de l'équipe et accroître l'engagement de ses membres. Enfin, vous découvrirez l'importance de l'évaluation et de l'amélioration des performances de l'équipe.
8 vidéos |
21m
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Prendre l'initiative en matière de motivation et d'engagement sur le lieu de travail
Les meilleurs dirigeants sont des maîtres de la motivation et de l'engagement sur le lieu de travail. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques de la motivation et de l'engagement, ainsi que les techniques pour les optimiser. Vous découvrirez également des techniques pour motiver et engager vous-même et les autres, sur place et à distance.
6 vidéos |
20m
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COURS INCLUS
Écouter, même lorsque c'est difficile
En général, les personnes qui réussissent ont une bonne capacité d'écoute. Elles accordent toute leur attention aux autres, comprennent leurs besoins et posent les bonnes questions, même dans des situations difficiles ou stressantes. Elles font également bon usage de leurs compétences en matière d'écoute pour communiquer leurs propres objectifs et établir des relations solides avec les autres. Dans ce cours, vous découvrirez les idées fausses et pourtant courantes au sujet de l'écoute, comment améliorer vos compétences en la matière et ce qu'il faut faire face aux obstacles à l'écoute active. Vous apprendrez aussi en quoi être réceptif aux propos des autres peut grandement contribuer à éliminer les obstacles à une communication claire.
8 vidéos |
22m
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Instaurer la confiance grâce à une communication efficace
Établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer est essentiel pour une communication efficace. Instaurer la confiance est aussi essentiel pour forger des relations de travail significatives. Dans ce cours, vous explorerez la nécessité de présenter clairement vos informations et vos intentions comme base d'une communication efficace. Vous verrez comment la compréhension de votre public garantit que votre message est délivré de manière à maximiser son impact et comment la gestion de vos émotions vous permet de vous adapter aux besoins émotionnels des autres pour instaurer la confiance. Enfin, vous apprendrez comment la communication verbale se combine avec le langage corporel et le ton de la voix pour transmettre votre message plus efficacement.
7 vidéos |
17m
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Gérer les conversations difficiles
Pour les managers, il peut être extrêmement stressant d'aborder une conversation difficile, que ce soit avec un collaborateur direct, un collègue ou un autre manager. Mal géré, ce type de conversation peut également nuire à vos relations de travail et semer le doute dans votre esprit en ce qui concerne vos capacités. Vous pouvez toutefois veiller à ce que cela ne se produise pas en vous préparant correctement et en adoptant le bon état d'esprit. Dans ce cours, vous découvrirez des règles de base sur le moment et le lieu appropriés pour engager une conversation difficile, ainsi que des conseils utiles pour gérer le stress qu'engendrent de telles situations. Vous apprendrez à vous préparer à une conversation difficile en mettant en place un processus en quatre étapes grâce auquel vous vous sentirez suffisamment confiant et pourrez gérer la conversation de façon constructive. En dernier lieu, vous saurez démontrer au cours de la conversation que vous abordez les choses l'esprit ouvert afin d'obtenir le meilleur résultat possible.
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18m
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Être un manager efficace dans la tourmente
Les entreprises traversent parfois des zones de turbulence. Il peut s'agir d'un environnement économique défavorable ou à l'inverse, d'une croissance très rapide. Durant ces périodes, votre rôle de manager est crucial. Les membres de votre équipe, ainsi que votre entreprise dans son ensemble, dépendent de votre leadership pour sortir indemnes de la tourmente. Dans ce cours, nous vous enseignerons des stratégies spécifiques pour tenir le coup pendant les périodes difficiles, notamment comment réduire les coûts, communiquer avec vos employés et vous assurer de leur soutien. Nous aborderons également les alternatives possibles au licenciement de personnel. Vous apprendrez à planifier et implémenter au mieux les réductions d'effectifs, lorsque c'est la seule option possible. Vous découvrirez enfin comment les périodes difficiles peuvent offrir des opportunités de rendre votre entreprise plus forte.
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15m
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Gérer la motivation pendant un changement organisationnel
Faire en sorte que les employés restent motivés et productifs en période de changement est un défi essentiel pour les managers. Pour survivre et se développer dans les marchés volatiles, les entreprises doivent être ouvertes au changement ; elles doivent innover et s'adapter. Néanmoins, le changement impliquant une incertitude, il est stressant et peut provoquer peur et résistance chez les employés, au moment précis où l'entreprise a besoin que chacun coopère et donne le meilleur de lui-même. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier et à gérer le stress des employés, ainsi que le vôtre, en période de changement. Vous découvrirez également les réactions courantes au changement, ainsi que les manières de motiver et de soutenir les employés.
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18m
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Perfectionner vos compétences en feedback
Au travail, il est vital de pouvoir donner un feedback véritablement constructif. Si vous êtes un manager responsable du développement des autres, vous devrez probablement informer les employés si leurs performances ne répondent pas à la norme requise. Cette situation délicate requiert tact et préparation. Toutefois, fournir un feedback de manière efficace peut non seulement améliorer les performances, mais aussi motiver les gens et renforcer les relations. Dans ce cours, vous apprendrez à planifier une session de feedback et à le donner de manière positive. Vous découvrirez aussi des techniques pour gérer les mauvaises réactions au feedback et à votre propre appréhension, ainsi que la façon de donner un feedback aux personnes à différents niveaux de l'organisation.
8 vidéos |
22m
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COURS INCLUS
Bien réussir la collaboration
La capacité à collaborer est, de loin, la qualité la plus recherchée par les recruteurs chez un candidat. Ils le savent, la résolution des problèmes et la hausse de productivité passent désormais par la collaboration, tout comme le partage d'expertise et l'apprentissage mutuel entre les équipes. La définition du terme « collaboration » est délicate car son sens peut varier selon les branches ou les domaines. Ce cours aborde la collaboration du point de vue de sa signification et du teaming, mais aussi les meilleures pratiques propres à l'esprit d'équipe et à la collaboration réussie. Vous découvrirez les différents styles de gestion des conflits pour pouvoir définir le vôtre et son impact sur votre équipe.
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28m
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Favoriser la communication et la collaboration au sein d'une équipe
Constituer une équipe efficace implique de s'assurer que les membres qui la composent puissent communiquer avec vous et entre eux et qu'ils travailleront en tant qu'équipe, plutôt que somme d'individus. Il est indispensable de disposer de canaux de communication clairs pour les équipes, qu'elles soient sur site ou virtuelles. Ce cours présente des techniques visant à favoriser une communication efficace et à résoudre les problèmes de communication. Vous découvrirez également des stratégies pour favoriser la collaboration d'équipes. Enfin, vous explorerez des outils et des technologies couramment utilisées pour la communication au sein d'équipes virtuelles, ainsi que des points-clés à prendre en compte pour établir des directives pour les communications virtuelles.
8 vidéos |
21m
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Explorer la collaboration virtuelle
Vous pouvez dire au revoir aux portails d'e-mails et intranet, et bonjour aux plateformes collaboratives intégrées au cloud ! La technologie numérique permet aux collègues travaillant en équipe de se connecter et de travailler ensemble, quelle que soit la distance qui les sépare géographiquement. Une communication rapide et fiable permet et facilite la collaboration entre les télétravailleurs à domicile. Dans ce cours, vous découvrirez les avantages de la collaboration virtuelle lorsque vous travaillez avec des collègues, les meilleures pratiques pour une mise en œuvre réussie et comment choisir la bonne technologie de collaboration. Vous apprendrez également à éviter les erreurs courantes lors du déploiement de la collaboration virtuelle. De plus, vous explorerez les étapes clés pour diriger et faire partie d'une équipe virtuelle.
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24m
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Cultiver la collaboration d'équipes transversales
Le monde des affaires complexe actuel exige que les organisations dépassent les cloisonnements traditionnels et s'orientent vers une collaboration transversale plus large. Cela signifie que les organisations doivent utiliser judicieusement les compétences et les idées créatives provenant des fonctions de l'organisation. Et cela nécessite des efforts et le soutien des dirigeants. Mais finalement, cela peut permettre à l'entreprise d'en faire plus. Ce cours analyse comment établir et cultiver une véritable collaboration d'équipes transversales. Vous y découvrirez les caractéristiques et les principaux avantages d'une collaboration d'équipes transversales efficace. Vous apprendrez également à évaluer l'aptitude à la collaboration transversale à l'aide de solutions logicielles pertinentes. De plus, vous découvrirez comment surmonter les obstacles potentiels pour atteindre une véritable collaboration transversale au sein de toute votre organisation.
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25m
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COURS INCLUS
Agir de sorte que la personne coachée demeure engagée et responsable
Un coaching productif est essentiel au développement professionnel. Durant ce cours, vous apprendrez les actions permettant d'obtenir l'engagement des personnes coachées, mesurer leurs progrès et savoir quand elles sont prêtes à avancer seules.
6 vidéos |
20m
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Comment devenir un professionnel fiable
Sauf si vous êtes le seul propriétaire, tout le monde dans une entreprise répond à quelqu'un d'autre. Du PDG à l'intérimaire du service de comptabilité, chaque employé doit rendre des comptes à quelqu'un. Toutefois, le jugement et l'approbation du supérieur ne suffisent pas, à eux seuls, à rendre un travail gratifiant. Tout le monde doit aussi répondre à un « patron intérieur », une voix personnelle et interne qui vous indique si le travail est effectué aussi bien que vous pouvez le faire. Accepter la responsabilité personnelle signifie que vous définissez des normes exigeantes et que vous vous engagez à les respecter. En outre, la responsabilité personnelle est aussi essentielle à un réseautage d'entreprise réussi. C'est un élément nécessaire pour établir de la confiance et des relations. Dans ce cours, vous apprendrez à écouter votre supérieur intérieur, à vous concentrer sur le respect de vos normes internes et à les appliquer à votre travail, à vos objectifs et à votre avenir.
8 vidéos |
22m
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Préserver son équilibre personnel dans un monde en perpétuelle évolution
Vous avez les connaissances nécessaires pour évaluer le ratio entre travail et vie privée dans votre quotidien, et surmonter les obstacles internes et externes pour parvenir à un équilibre. Vous savez où vous en êtes et où vous voulez arriver, mais ensuite ? Comment parvenir à cet équilibre, et le conserver ? Comment sera-t-il affecté par les facteurs et comportements externes ? Ce cours est axé sur les techniques permettant de conserver un bon équilibre travail/vie privée, y compris l'identification des comportements passifs, agressifs et assurés, et la façon dont ils affectent l'équilibre de vie de chacun. Les techniques permettant d'obtenir et de préserver un équilibre sont également abordées. Les supports d'apprentissage pour les activités d'apprentissage mixte en rapport avec ce cours sont disponibles sur la page Ressources.
6 vidéos |
13m
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Aller de l'avant avec persévérance et résilience
Lorsque vous décidez de persévérer, c'est généralement parce que vous avez un but, une intention ou même un rêve. S'il est bon de travailler sa persévérance et sa résilience de manière proactive, elles se manifestent le plus souvent lorsque vous êtes dos au mur et essayez d'atteindre un but personnel ou qui vous a été affecté. Dans ce cours, vous découvrirez les secrets de la persévérance, ce qu'il faut de qualités et de soutien de la part des autres pour la renforcer et la préserver. Vous apprendrez aussi à reconnaître la résilience et à l'utiliser pour gagner en persévérance. Enfin, vous étudierez les moyens de trouver votre équilibre, d'aiguiser votre concentration et de trouver la résilience nécessaire pour persévérer malgré l'échec.
9 vidéos |
21m
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Atteindre des objectifs avec persévérance et résilience
Atteindre ses objectifs nécessite de la détermination, de la persévérance et de l'adaptabilité. Être résilient et capable de se relever lorsque vous êtes renversé vous aide à garder le cap et à évoluer dans un environnement professionnel toujours plus compétitif. Dans ce cours, vous découvrirez comment établir des objectifs réalistes et reconnaître les défis auxquels vous serez confronté dans vos efforts pour les atteindre. Vous étudierez aussi les caractéristiques d'un état d'esprit adaptatif et comment développer et entretenir la persévérance personnelle nécessaire pour affronter les obstacles quotidiens et inhabituels qui menacent de faire échouer vos efforts.
9 vidéos |
21m
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COURS INCLUS
Agir avec tact et diplomatie
Les personnes qui communiquent avec diplomatie et tact inspirent confiance. Transmettre un message difficile peut être ardu. La préparation est donc la clé de la réussite. Dans ce cours, vous apprendrez à aborder les conversations difficiles avec diplomatie. Vous découvrirez comment éviter les crises, s'excuser, avoir de l'empathie et éliminer les préjugés personnels.
8 vidéos |
24m
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Gérer les situations difficiles avec tact et diplomatie
Vous serez probablement confronté à des situations ou des tâches désagréables à un moment donné de votre carrière. Communiquer avec diplomatie et tact dans ces situations inspire confiance. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer des conversations et des situations difficiles. Vous découvrirez aussi comment transmettre efficacement un message difficile, rédiger des e-mails empreints de diplomatie et de tact et gérer des collègues en colère et manipulateurs.
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20m
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Explorer ses émotions
Au travail, le niveau émotionnel peut souvent atteindre des sommets. Les émotions vous poussent parfois à dire ou faire des choses que vous regretterez par la suite. Cela dit, vous êtes la seule personne responsable de vos émotions. Elles vous appartiennent. C'est pourquoi développer l'intelligence émotionnelle est si crucial pour protéger votre réputation professionnelle. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer votre QI émotionnel, ou QE, afin de faire face plus efficacement aux situations difficiles. Vous explorerez les aspects scientifiques des émotions, des techniques d'autogestion, ainsi que des méthodes qui permettent de surmonter les bouleversements émotionnels. Vous découvrirez aussi différentes stratégies pour développer l'intelligence émotionnelle, par exemple identifier les émotions, se les approprier et avoir conscience de soi sur le plan émotionnel.
7 vidéos |
19m
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Explorer les émotions des autres
Les dynamiques organisationnelles et interpersonnelles, ainsi que les situations très stressantes, peuvent parfois engendrer un manque de professionnalisme chez les autres. Votre réaction à leur comportement peut affecter durablement vos relations futures. Toutefois, développer l'intelligence émotionnelle ou le QI émotionnel vous garantit de comprendre et de reconnaître les émotions des autres et de conserver de solides relations avec eux. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître la conscience émotionnelle, à écouter activement les autres et à avoir de l'empathie pour eux en développant l'intelligence émotionnelle, aussi appelée QE. Vous découvrirez aussi comment améliorer vos relations professionnelles grâce à la conscience organisationnelle et à l'empathie.
6 vidéos |
16m
Appréciation
Badge
Utiliser l'intelligence émotionnelle dans le cadre professionnel
Toute organisation, quelle que soit sa taille, son secteur d'activité ou sa localisation, se compose de personnes qui interagissent au quotidien. Cela ne va pas toujours sans incident. Le développement de l'intelligence émotionnelle au sein de l'organisation est un facteur clé pour faciliter ces relations. C'est particulièrement vrai pour les leaders qui doivent montrer l'exemple du comportement à adopter en groupe. Dans ce cours, vous apprendrez comment le développement de l'intelligence émotionnelle ou QE peut améliorer les interactions d'équipe ou de groupe. Vous explorerez aussi le rôle du QI émotionnel dans les activités professionnelles, la gestion des conflits et du stress, ainsi que l'influence et l'engagement des employés.
6 vidéos |
16m
Appréciation
Badge
Développer une intelligence émotionnelle
Développer une intelligence émotionnelle est crucial pour un leadership réussi. Les leaders dotés d'un niveau élevé de conscience émotionnelle, d'autogestion et de compétences sociales gèrent leurs relations plus efficacement. Les leaders avec une grande intelligence émotionnelle gèrent les relations de manière plus efficace et sont plus enclins à réussir leur vie personnelle et professionnelle. Ce cours permet de comprendre pourquoi l'intelligence émotionnelle est importante pour le leadership. Il propose également des techniques positives et pratiques visant à promouvoir et améliorer votre intelligence émotionnelle en tant que leader dans votre environnement professionnel.
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23m
Appréciation
Badge
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES PISTES
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.
