Hybride werken
- 3 Courses | 1h 12m 6s
In de toekomst werken we vaker als hybride team, dat bestaat uit een combinatie van externe medewerkers en collega's die aanwezig zijn op de werkvloer. Hybride werkomgevingen kunnen unieke uitdagingen en mogelijkheden met zich meebrengen waar we ons voordeel mee kunnen doen. Hoewel de planning, omgeving en voorkeuren misschien niet voor alle teamleden hetzelfde zijn, kunnen we allemaal ons steentje bijdragen om te blijven samenwerken, of we nu thuis, op kantoor of waar dan ook zijn waar we geconcentreerd kunnen werken.
COURSES INCLUDED
Leiding geven in een hybride werkomgeving
De dagen dat we vijf dagen per week van 9 tot 5 op kantoor of op de werkvloer verschenen, waren voor velen van ons al lang voorbij voordat de pandemie begon. Covid versnelde een transformatie in waar en wanneer we werken, een transformatie die eigenlijk al goed op gang was. Een teamleider in de 21e eeuw zal zich moeten voorbereiden op de toekomst van werk door te leren leiding te geven aan hybride teams, die een mix van medewerkers op afstand en ter plaatse omvatten, vaak met verschillende roosters. In deze cursus leer je een mensgerichte manager te worden, die een gemeenschapsgevoel kan opbouwen in een groep mensen die door ruimte en tijd gescheiden zijn. Je zult zien hoe ongelijkheden kunnen ontstaan in hybride teams, en hoe je die kunt vermijden. Je leert tools en technieken om de samenwerking tussen fysiek gescheiden medewerkers te verbeteren. Ten slotte verken je strategieën om een hoge productiviteit en prestaties te handhaven in hybride teams.
7 videos |
25m
Assessment
Klantrelaties opbouwen in een virtuele omgeving
Wanneer je een klantgerichte functie hebt in een virtuele of hybride werkomgeving en je niet persoonlijk contact kunt hebben met je klanten, hoe kun je dan een band opbouwen, een relatie opbouwen en ervoor zorgen dat ze je vertrouwen? In deze cursus verken je de vaardigheden en strategieën om de virtuele kloof te overbruggen en zinvolle manieren te vinden om klanten te bereiken, bestaande banden met klanten te versterken en nieuwe banden op te bouwen. Je leert hoe belangrijk het is om deze menselijke connecties te maken, en welke persoonlijke kwaliteiten dat mogelijk maken. Je ontdekt hoe je je klanten kunt ontmoeten en hen echt kunt leren kennen in een virtuele omgeving, en hoe - en wanneer - je verschillende communicatiekanalen het meest effectief kunt gebruiken om echte menselijke connecties te creëren. Je leert ook hoe je effectief contact kunt maken om waardevolle contactmomenten te creëren die klanten zullen waarderen.
7 videos |
23m
Assessment
Virtueel presenteren
Virtuele presentaties zijn intrinsiek een beetje ongemakkelijk. Er is minder reactie van het publiek, het is moeilijker om te zien hoe je publiek op je reageert, en oogcontact maken is problematisch. Het is makkelijk om te vergeten dat zelfs als je niet iedereen kunt zien, ze wel luisteren, en dat ze je aandacht nodig hebben. Dit alles kan de angst van een presentator verhogen, maar het hoeft niet zo te zijn. In deze cursus leer je hoe je met virtueel presenteren je bereik kunt vergroten en verschillen kunt overbruggen, op welke manieren virtueel presenteren lijkt op - en verschilt van - face-to-face presenteren, en hoe je de virtuele setting voor succes kunt creëren. Je ontdekt gedragsstrategieën om virtuele presentaties tot leven te laten komen, en hoe je je presentaties kunt plannen voor de unieke uitdagingen van presenteren op afstand. En je verkent ook technieken, zowel technologisch als persoonlijk, die ervoor kunnen zorgen dat elke virtuele presentatie die je geeft beter is dan de vorige.
7 videos |
23m
Assessment
EARN A DIGITAL BADGE WHEN YOU COMPLETE THESE COURSES
Skillsoft is providing you the opportunity to earn a digital badge upon successful completion on some of our courses, which can be shared on any social network or business platform.
Digital badges are yours to keep, forever.