Zuhören
- 5 Kurse | 1h 53m 12s
Sie glauben vielleicht, Sie sind ein guter Zuhörer, doch könnten andere dem wiedersprechen. Verpflichten Sie sich selbst noch heute, ein besserer Zuhörer zu werden.
ERSTE SCHRITTE
Überwinden von Hindernissen beim effektiven Zuhören
-
1m 34s
-
3m 8s
ENTHALTENE KURSE
Überwinden von Hindernissen beim effektiven Zuhören
Hindernisse für effektives Zuhören gibt es in jeder Phase des Zuhörens. Mehrere Faktoren können diese Hindernisse darstellen, darunter Emotionen, Lärm, uninteressante Gespräche oder unerwünschte Ablenkungen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie durch gutes Zuhören Ihre Effektivität am Arbeitsplatz steigern können und welche Tendenzen beim Zuhören einer effektiven Kommunikation im Weg stehen können. Außerdem lernen Sie Strategien kennen, um beim Zuhören konzentriert zu bleiben, und erfahren, wie Sie effektiv zuhören können, wenn Emotionen im Spiel sind.
6 Videos |
22m
Bewertung
Abzeichen
Zuhören, um zu motivieren, zu stärken und einzubinden
Die Arbeitswelt war noch nie so komplex wie heute, mit Kostendruck, Kundenanforderungen und wettbewerbsorientierten Märkten. Keine dieser Herausforderungen kann im "Alleingang" bewältigt werden. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, müssen die besten Köpfe eines Unternehmens zusammenarbeiten. Der Schlüssel zur Zusammenarbeit ist effektives Zuhören, sodass jedes Mitglied eines Unternehmens seine Ansichten umfassend einbringen kann und diese auch von den anderen Kollegen berücksichtigt werden. In diesem Kurs lernen Sie Fertigkeiten, mit denen Sie Standpunkte anderer herausarbeiten und zusammenfassen können, um Ihre eigene Leistung zu verbessern. Außerdem erfahren Sie, wie Sie das Beste aus anderen hervorbringen und bestmögliche Lösungen für die Herausforderungen von heutigen Unternehmen finden.
6 Videos |
28m
Bewertung
Abzeichen
Ein guter Zuhörer werden
Kommunikation ist ein wechselseitiger Prozess - während eine Person Informationen bereitstellt, muss das Gegenüber nicht nur verstehen, was gemeint ist, sondern auch zeigen, dass es für diese Informationen aufnahmebereit ist. Dazu sind ausgeprägte Fähigkeiten zum aktiven Zuhören erforderlich - ein entscheidendes Asset in jedem Geschäftsumfeld. In diesem Kurs arbeiten Sie daran, Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern und die richtige aufnahmebereite Denkweise für die Kommunikation anzunehmen. Sie lernen, wie Sie die Verhaltensweisen erkennen, die auf Aufnahmebereitschaft hinweisen, und wie Sie die verschiedenen Arten von Zuhörern identifizieren. Außerdem erfahren Sie, wie Sie die richtigen Fragen stellen, um zu gewährleisten, dass Sie verstehen, was kommuniziert wird.
6 Videos |
15m
Bewertung
Abzeichen
Zuhören, auch wenn es schwerfällt
Erfolgreiche Menschen sind in der Regel exzellente Zuhörer. Sie können anderen ihre volle Aufmerksamkeit schenken, damit sie ihre Bedürfnisse verstehen und die richtigen Fragen stellen können, und zwar auch in schwierigen oder stressigen Situationen. Sie können ihre Fähigkeiten zum Zuhören auch effektiv nutzen, um ihre eigenen Ziele zu kommunizieren und starke Beziehungen zu anderen aufzubauen. In diesem Kurs erfahren Sie mehr über allgemeine Missverständnisse in Bezug auf das Zuhören, wie Sie Ihre Fähigkeit zum Zuhören optimieren können und was zu tun ist, wenn Sie beim aktiven Zuhören auf Hindernisse stoßen. Sie lernen auch, wie die Aufnahmebereitschaft für das, was andere sagen, dazu beitragen kann, die Hindernisse für eine klare Kommunikation abzubauen.
8 Videos |
22m
Bewertung
Abzeichen
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz
Aktives Zuhören wird von Experten in zahlreichen Beschäftigungsfeldern und Branchen zur Verbesserung ihrer Arbeit eingesetzt. Durch eine aufnahmebereite und offene Haltung anderen gegenüber können sie die Gedanken, Bedürfnisse oder Emotionen anderer Menschen hervorrufen und verstehen und das Gespräch dann auf angemessene Weise zu einem erfolgreichen Abschluss führen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie aktives Zuhören am Arbeitsplatz helfen kann, und Sie lernen die Methoden kennen, mit denen Sie zu einem effizienten aktiven Zuhörer werden. Sie entdecken auch Techniken für den Umgang mit emotional aufgeladenen Situationen und untersuchen, wie Sie Fähigkeiten zum Zuhören in allgemeinen beruflichen Situationen wie Verkaufsgesprächen und Verhandlungen zu Ihrem Vorteil einsetzen können.
8 Videos |
24m
Bewertung
Abzeichen
MEHR ANZEIGEN
KOSTENLOSER ZUGRIFF
VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS DIESER KURSE EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURSE
Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.
Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.