Digitale ervaringen ontwerpen
- 1 Course | 22m 55s
Goed ontworpen digitale ervaringen leiden tot betere interacties tussen klanten en een producten of diensten; zorg daarom dat klanten centraal staan tijdens het ontwerpproces.
COURSES INCLUDED
Een design thinking-cultuur opbouwen
Met je product of dienst wil je je klanten helpen een bepaald doel te bereiken of een probleem op te lossen. Hier komt het concept van 'design thinking' om de hoek kijken. Design thinking is een klantgerichte benadering waarmee je kunt bepalen hoe je het beste aan de behoeften van de klant kunt voldoen. In deze cursus leer je om klantgericht te werk te gaan en gemakkelijker problemen in kaart te brengen. Je gaat aan de slag met strategieën voor design thinking, zoals het herformuleren van problemen, brainstormen over oplossingen en het gebruik van prototypes. Daarnaast bekijken we best practices voor gebruikerstests en voor het verzamelen en beoordelen van feedback om problemen op effectieve wijze op te lossen.
7 videos |
22m
Assessment
EARN A DIGITAL BADGE WHEN YOU COMPLETE THESE COURSES
Skillsoft is providing you the opportunity to earn a digital badge upon successful completion on some of our courses, which can be shared on any social network or business platform.
Digital badges are yours to keep, forever.