Problemlösung und Entscheidungsfindung

Für die meisten Fachkräfte gehört das Lösen von Problemen zum Arbeitsalltag. Was als "Problem" wahrgenommen wird, ist in den meisten Fällen jedoch nur ein Symptom einer tiefer liegenden Herausforderung. Und so kann die Behandlung der Symptomatik zwar kurzfristige Linderung schaffen, behebt aber nicht die Kernursachen. Wenn Sie den Umfang eines Problems ins Visier nehmen und die zugrunde liegenden Ursachen beheben, profitieren Sie langfristig von Lösungen, die nachhaltigen Erfolg liefern. In diesem Kurs beschäftigen Sie sich mit dem Vorgehen, die Wurzeln geschäftsbezogener Probleme zu analysieren, beginnend bei der Sammlung sämtlicher Informationen, die nötig sind, um das Problem in seiner Gänze erfassen und seine Auswirkungen nachvollziehen zu können. Sie erfahren, welchen Wert die Grundursachenanalyse bietet, und lernen gängige Hilfsmittel für deren Durchführung kennen. Zudem befassen Sie sich damit, wie Sie eine Problemstellung verfassen, die das Problem präzise definiert und als Grundlage für die Lösungsfindung zur Behebung der Kernursachen dienen kann.

Angesichts geschäftlicher Herausforderungen ist die Definition des Problems ein wichtiger Schritt, doch dies ist nur der erste einer Reihe von Schritten. Nun kommt der schwierige Teil: Möglichkeiten zur Lösung des Problems finden. Die Entwicklung mehrerer Lösungen gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Denkweise zu erweitern und Ihre Chancen und Möglichkeiten neu zu bewerten. Studien zufolge sinkt die durchschnittliche Fehlerquote einer umgesetzten Lösung von 50% auf 30%, wenn Entscheidungsträger zwei oder mehr Lösungsmöglichkeiten in Erwägung zogen. Die Entwicklung alternativer Lösungen ebnet den Weg zu mehr Kreativität, Innovation und Erfolg. Ihr Unternehmen kann nicht nur eine gute Lösung, sondern die beste Lösung für das Problem verfolgen. In diesem Kurs erfahren Sie mehr über den Prozess der Entwicklung alternativer Lösungen für geschäftliche Probleme. Sie betrachten die Arten von Informationen, die Sie vorab kennen müssen, sowie Methoden für ein kreatives und produktives Brainstorming und wie Sie die daraus hervorgehenden Ideen zur Gestaltung und Etablierung praktikabler Lösungen nutzen können. Abschließend erfahren Sie, wie Sie potenzielle Fallstricke bei der Entwicklung von Lösungen erkennen können, und wie Sie diese mindern oder umgehen.

Für fast jedes Geschäftsproblem gibt es mehr als eine Lösung, aber manche Lösungen sind besser als andere. Und eine davon wird die beste Lösung sein. Der Versuch, die beste der richtigen Lösungen für ein Geschäftsproblem zu finden kann an sich schon ein Problem sein. Das Finden der richtigen Lösung besteht darin, die richtigen Verfahren und Methoden anzuwenden, um die Anforderungen Ihres Unternehmens jetzt und in Zukunft zu erfüllen. In diesem Kurs entdecken Sie Ansätze zur Analyse und Bewertung alternativer Lösungen, mit denen Sie die beste Lösung für Ihr Problem finden. Sie lernen, welche Kriterien zur Auswahl der richtigen Lösung angewendet werden sollten und mit welchen bewährten Vorgehensweisen diese umgesetzt wird. Zum Schluss erfahren Sie, wie Sie den Erfolg der Lösung bewerten und Ihre Problemlösungsmethoden beurteilen können.