Conflict op de werkvloer aanpakken

Everyone
  • 6 videos | 24m 33s
  • Includes Assessment
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (12)
Elke keer dat twee of meer mensen samenkomen op één plaats, zullen er onvermijdelijk conflicten volgen. De werkplek vormt hierop geen uitzondering. Het gaat erom hoe je een conflict op de werkvloer beheerst. Er zijn veel waardevolle benaderingen om conflicten te beheersen, maar het negeren ervan is een benadering die gegarandeerd niet werkt. Conflicten oplossen is een belangrijke interpersoonlijke vaardigheid die, met oefening, moeilijke situaties op het werk kan oplossen. In deze cursus leer je over enkele van de belangrijkste bronnen van conflicten op de werkvloer. Je leert je eigen conflictstijl te vinden en hoe je kunt werken aan conflictoplossing. Je leert ook strategieën en benaderingen voor conflictbeheersing en het werken met moeilijke mensen.

WHAT YOU WILL LEARN

  • De onderwerpen ontdekken die in deze cursus worden behandeld
    Gemeenschappelijke stijlen van omgaan met een conflict op de werkvloer identificeren
    Methodes herkennen om je stijl aan te passen als dat nodig is in reactie op een conflictsituatie
  • De meest geschikte conflictstijl voor een bepaalde situatie bepalen
    Manieren bepalen om de juiste instelling te verkrijgen wanneer je je voorbereidt op confrontatie
    Tactieken herkennen voor het omgaan met moeilijke mensen in een conflictsituatie

IN THIS COURSE

  • 51s
    Na het bekijken van deze video zul je in staat zijn de onderwerpen te ontdekken die in deze cursus worden behandeld. FREE ACCESS
  • 4m 34s
    Na het bekijken van deze video ben je in staat om gemeenschappelijke stijlen van omgaan met een conflict op de werkvloer te identificeren FREE ACCESS
  • Locked
    3.  Aanpassen aan het actuele conflict
    4m 59s
    Na het bekijken van deze video ben je in staat methodes te herkennen om je stijl aan te passen als dat nodig is in reactie op een conflictsituatie FREE ACCESS
  • Locked
    4.  Weten wanneer je je moet aanpassen
    5m 33s
    Na het bekijken van deze video zul je in staat zijn om de meest geschikte conflictstijl voor een bepaalde situatie te bepalen FREE ACCESS
  • Locked
    5.  Voorbereiden op confrontatie
    4m 14s
    Na het bekijken van deze video zul je in staat zijn om je instelling te bepalen voor aanpak van conflicten FREE ACCESS
  • Locked
    6.  Omgaan met moeilijke mensen
    4m 21s
    Na het bekijken van deze video ben je in staat tactieken te herkennen voor het omgaan met moeilijke mensen in een conflictsituatie FREE ACCESS