Onderhandeling
- 2 Courses | 34m 4s
Wie goed kan onderhandelen, kan veel meerwaarde opleveren voor een organisatie. Werk aan uw onderhandelingsvaardigheden om succesvolle resultaten te bereiken.
COURSES INCLUDED
De eerste stappen tijdens onderhandelen
In een zakelijke omgeving is de kunst van het onderhandelen een van de meest gewaardeerde vaardigheden. Of het nu gaat om het afspreken van prijzen met leveranciers, het vaststellen van deadlines met klanten of het krijgen van loonsverhoging van een manager, sterke onderhandelingsvaardigheden zijn een must en zijn vaak de beslissende factor tussen succes en mislukking. In deze cursus leer je hoe je je onderhandelingsvaardigheden kunt aanscherpen via een effectieve voorbereiding en door je te concentreren op de belangrijke kwesties die aan de orde zijn. Je maakt kennis met de tools die je zullen helpen om succesvol te communiceren. Je leert ook veelgebruikte best practices voor het tegengaan van ineffectieve onderhandelingstechnieken en voor het overwinnen van onderhandelingsuitdagingen.
6 videos |
15m
Assessment
Onderhandelen over de beste oplossing
Onderhandelen is geen spel waarbij ´het recht van de sterkste´ zegeviert - het is een proces om relaties op te bouwen waarbij de betrokkenen proberen elkaars behoeften te begrijpen en creatief na te denken over oplossingen. Centraal in dit proces staan effectieve onderhandelingsvaardigheden. In deze cursus leer je vertrouwen op te bouwen en te behouden, zodat je raakvlakken met de andere partij kunt vinden. Je verbetert je onderhandelingsvaardigheden door te onderzoeken hoe mensen met verschillende persoonlijkheidstypes verschillend kunnen reageren tijdens onderhandelingen. Je leert ook hoe je met emoties en interesses kunt omgaan, afspraken kunt maken en aanhoudende weerstand kunt overwinnen. Tot slot leert je hoe je een onderhandeling zo afsluit dat alle betrokken partijen tevreden zijn.
7 videos |
18m
Assessment
EARN A DIGITAL BADGE WHEN YOU COMPLETE THESE COURSES
Skillsoft is providing you the opportunity to earn a digital badge upon successful completion on some of our courses, which can be shared on any social network or business platform.
Digital badges are yours to keep, forever.