Journey Planificateur d'événements

Le service des finances n'est pas le seul à devoir comprendre les fondamentaux de la budgétisation et des finances. Étant donné l'importance de la finance pour les non-spécialistes, il est dans l'intérêt de tous d'avoir des connaissances de base sur l'un des aspects les plus importants du financement des entreprises : la budgétisation. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les caractéristiques d'un budget efficace, les étapes de sa planification et à distinguer les types de budgets. Vous explorerez aussi les concepts et techniques de budgétisation tels que la budgétisation historique et le budget base zéro, l'analyse des écarts, la budgétisation des immobilisations et la réalisation de calculs de budgétisation.

Pour gérer les finances de votre entreprise, vous avez besoin d'une solide connaissance du financement des entreprises. En outre, pour améliorer le bien-être financier de votre entreprise, il est essentiel de comprendre les principaux états financiers, tels que le compte de résultat, le tableau de flux de trésorerie et le bilan, car ils indiquent les problèmes et les solutions possibles. Ce cours vous donnera un aperçu de ces trois états. Vous explorerez aussi des exemples typiques d'états financiers, vous apprendrez comment chaque état financier est lié à l'autre et vous découvrirez ce que chacun indique sur la situation financière de votre entreprise.

Un plan d'affaires est comme une feuille de route qui vous aide à voir clairement les opportunités et les obstacles auxquels vous devrez inévitablement faire face en approfondissant votre idée entrepreneuriale. Un plan bien préparé vous offre de meilleures chances d'obtenir le soutien dont vous avez besoin pour réussir. Dans ce cours, vous allez découvrir ce qu'est un plan d'affaires, ses ingrédients principaux et les mesures que vous devez prendre pour le développer. Vous apprendrez également à réaliser une analyse interne et découvrirez les éléments clés examinés dans toute analyse externe ou SWOT. Enfin, vous découvrirez les activités permettant de coordonner la mise en œuvre d'un plan d'affaires, y compris le développement de plans d'action et la façon de déterminer comment mesurer, surveiller et évaluer la mise en œuvre.

L'exécution des activités représente la façon dont les choses sont faites. En tant que leader, vous pouvez utiliser l'exécution des activités pour orienter les performances et les stratégies dans la bonne direction, pour résoudre des problèmes et pour motiver les autres. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques qui définissent une culture d'exécution des activités efficace. Vous vous familiariserez également avec les trois éléments nécessaires à l'exécution d'un plan de développement : l'application, la planification et les employés. Enfin, vous apprendrez des stratégies exploitables pour favoriser une culture d'exécution des activités.

L'histoire du monde des affaires et celle de la gestion de projet ne font qu'une. Tout comme nos idées sur la conduite des affaires continuent d'évoluer, notre conception du rôle du chef de projet, des caractéristiques d'un projet et de son cycle de vie évoluent également. La gestion de projet traditionnelle a fait son temps, mais aujourd'hui l'environnement actuel exige de l'innovation et un leadership adaptatif. Dans ce cours, vous découvrirez comment les approches de la gestion de projet ont évolué pour s'adapter à l'évolution des environnements de projet. Vous découvrirez la transition allant de modèles purement empiriques en cascade de GP à des techniques de gestion de projet plus adaptatives, hybrides et agiles.

Pour les responsables de la gestion de projets, il est essentiel de maîtriser les principes fondamentaux d'un projet. La gestion de projet est affectée à chaque étape par l'organisation, l'environnement social, les parties prenantes ainsi que par tout autre aspect du contexte dans lequel le projet évolue. Dans ce cours, vous apprendrez les caractéristiques d'un projet, notamment les termes et concepts clés et le rôle du chef de projet. Vous découvrirez également les compétences du CP, les cycles de vie des produits et des projets, les facteurs environnementaux de l'entreprise et les actifs de processus organisationnels qui peuvent influencer les résultats du projet.

Les réseaux sociaux sont l'une des technologies les plus vitales que les entreprises peuvent utiliser pour attirer, contacter et fidéliser leurs clients. Si vous souhaitez rencontrer les clients là où ils se trouvent, c'est l'outil idéal. Dans ce cours, vous apprendrez pourquoi les réseaux sociaux constituent un outil de persuasion aussi important pour les entreprises. Vous découvrirez la façon dont les entreprises utilisent aujourd'hui les réseaux sociaux comme élément clé d'une stratégie de communication convaincante. Vous apprendrez également à analyser les canaux de réseaux sociaux et les stratégies de marketing de votre organisation pour renforcer et préserver votre relation avec les clients.

La croissance des appareils mobiles et des réseaux sociaux a changé de façon spectaculaire la manière dont les consommateurs interagissent en ligne. Cela a eu un effet profond sur la façon dont les entreprises vendent produits et services à leurs clients. Les faits sur le numérique sont percutants. Les gens préfèrent interagir en ligne. Les appareils mobiles représentent maintenant plus de 50 % des vues de pages web. Le nombre total actuel d'utilisateurs d'Internet dans le monde est de 4,5 milliards, et les utilisateurs des réseaux sociaux représentent 3,2 milliards de personnes dans le monde. Dans ce cours, vous apprendrez comment le numérique procure des opportunités de comprendre le parcours client, créer une croissance commerciale durable et encourager un meilleur fonctionnement des entreprises, des équipes et des employés. Vous apprendrez aussi comment les entreprises peuvent profiter de l'application de technologies et de pratiques numériques à leurs plans et stratégies marketing. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft

Selon des recherches récentes, plus de 90 % des clients B2B font des recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat. C'est clair qu'il est important pour chaque entreprise d'avoir une présence en ligne. Aujourd'hui, quand les clients ont un besoin ou un problème à résoudre, la première étape consiste à chercher une réponse en ligne. Dans ce cours, vous apprendrez comment les clients cherchent des solutions à leurs besoins et comment les entreprises peuvent correspondre à ces recherches par la bonne présence en ligne. Vous apprendrez aussi comment une présence en ligne peut être conçue pour s'impliquer et se connecter avec les clients, en nouant des relations fortes pour soutenir votre entreprise, ainsi que comment vous pouvez augmenter la conversion en optimisant le contenu de votre site web pour les recherches. Enfin, vous examinerez le rôle du marketing par e-mail, qui continue à fournir un des retours sur investissement les plus élevés parmi tous les canaux numériques en examinant les éléments clés des communications percutantes par e-mail, notamment comment elles s'alignent sur le parcours de votre client et comment elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft

Plus que jamais, les gens utilisent les réseaux sociaux. Ils ne se contentent pas d'interagir avec des amis, mais aussi avec les entreprises. Aujourd'hui, les consommateurs attendent des entreprises qu'elles les contactent sur les réseaux sociaux. En conséquence, les réseaux sociaux non seulement procurent aux entreprises de précieuses données clients, mais fournissent aussi une façon efficace de promouvoir produits et services pour faire croître l'entreprise. Dans ce cours, vous apprendrez les caractéristiques et avantages clés des réseaux sociaux pour les entreprises et vous vous familiariserez avec les concepts et terminologies clés, essentiels à la compréhension du rôle qu'ils peuvent jouer pour susciter l'intérêt des clients, fournir une assistance, faire de la publicité et générer des affaires. Vous en saurez plus aussi sur les outils les plus populaires des réseaux sociaux, comment une marque personnelle et une communauté active peuvent différentier votre entreprise et comment elle peut favoriser vos objectifs commerciaux globaux. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. www.digitalmarketinginstitute.com Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft

Avec la croissance du numérique, les entreprises doivent relever le défi de prendre soigneusement en considération la façon dont les données des clients et des employés sont saisies, stockées et conservées. Parce que les risques de sécurité des données, comme les violations de données et les cybermenaces affectent régulièrement les entreprises, elles ont intérêt à planifier, gérer et réduire les risques internes et externes. Sans une gestion attentive, les risques peuvent facilement échapper à tout contrôle, en particulier dans l'environnement des réseaux sociaux. Cela peut sérieusement porter atteinte à une entreprise ou sa marque. Dans ce cours, vous apprendrez les risques qui peuvent affecter les entreprises en ligne, comment, sans une gestion attentive, ils peuvent échapper à tout contrôle, et les façons de les gérer et les mitiger. Vous passerez également en revue les impacts potentiels des différents risques liés au numérique, comme les violations de données et les cybermenaces, et comment une bonne planification peut les empêcher. Vous explorerez comment l'ascension des réseaux sociaux augmente la probabilité que de petits évènements puissent rapidement devenir un enjeu global pour une entreprise et comment les problèmes qui surviennent doivent être traités avec soin en utilisant des directives prédéfinies. En plus de ces risques, vous examinerez divers défis commerciaux associés au numérique, comme le manque de compétence numérique de nombreuses entreprises, le besoin d'innovation et les difficultés liées à la structure d'une entreprise. Enfin, vous passerez en revue l'évolution des réglementations concernant l'utilisation du numérique et la façon de s'assurer que votre approche est conforme aux exigences du marché local. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft

Votre licence Office 2019 vous donne un accés ilimité à Excel. Commençons par explorer l'interface, à repérer les commandes et les outils. Ensuite, nous apprendrons à naviguer entre plusieurs fenêtres et modes d'affichage.

Pour commencer à analyser des données sur Excel, apprenez à créer et à enregistrer vos classeurs et feuilles de calcul. Ensuite, vous pourrez les mettre en page pour avoir la disposition adéquate. Insérez des informations telles que les en-têtes et les pieds de page, ou des métadonnées concernant le fichier, que vous pouvez protéger.

Pour insérer et manipuler des chiffres et du texte, Excel propose de nombreuses fonctionnalités. Ce parcours vous explique en détails les différentes façons d'insérer et de gérer vos données pour les déplacer, dupliquer ou supprimer.

La mise en forme des données est essentielle à la bonne lecture et à la compréhension de vos tableaux. Découvrez comment les aligner, en modifier le format, et ajuster vos cellules à leur contenu.

Pour bien utiliser Excel, commencez par apprendre à faire des calculs simples, faisant référence à plusieurs cellules. Vous verrez aussi comment afficher et lire différents types de résultats.

Comprendre un problème demande de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les parties prenantes, à recueillir leur avis et gagner leur confiance, et à utiliser des techniques d'analyse pour découvrir la cause fondamentale d'un problème.

Avant de chercher la solution à un problème, il est utile de savoir ce que les gens souhaitent dans l'idéal. Cela vous donne une direction et cela vous aide dans la réflexion stratégique nécessaire pour créer des solutions alternatives. Dans ce cours, vous apprendrez à définir des états idéaux, ainsi qu'à trouver et à évaluer des solutions aux problèmes. Vous apprendrez aussi à identifier et à éviter les écueils courants de la résolution de problèmes.

Lorsque vous prenez une décision finale et critique, vous devez être en mesure d'en comprendre les raisons, ainsi que les conséquences éventuelles. Vous devez aussi évaluer l'efficacité de votre action décisive pour résoudre un problème d'organisation particulier. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour prendre des décisions en fonction de critères clés, tels que les coûts, les contraintes de temps et les objectifs de l'organisation. Vous explorerez différents styles de prise de décision et comment chacun peut aider à résoudre des problèmes. Vous apprendrez aussi à planifier, gérer, évaluer et célébrer la mise en œuvre de la solution.

Le raisonnement systémique vous permet de comprendre le fonctionnement des systèmes, ainsi que votre rôle dans ces derniers. Le raisonnement systémique vous permet de voir les interconnexions entre tous les événements, ce qui vous place dans une meilleure position pour résoudre les problèmes.

Pour prendre les meilleures décisions commerciales, vous devez affronter - et surmonter - vos biais cognitifs. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour identifier les biais cognitifs, ainsi que des stratégies pour surmonter des biais spécifiques.

Les paysages sociaux et politiques d'une entreprise offrent des opportunités de leadership positif, d'influencer les autres afin d'atteindre les objectifs de l'équipe et de l'entreprise. Dans ce cours, vous découvrirez des méthodes et stratégies permettant d'influencer efficacement une équipe pour qu'elle accepte vos idées. Vous découvrirez l'importance de la conscience politique et les aptitudes essentielles qui interviennent dans l'utilisation d'une influence positive, tout en évitant les aspects négatifs lorsque vous essayez de convaincre d'autres personnes. Vous aurez également l'occasion de mettre en pratique des méthodes d'influence efficaces et éthiques.

Pour peu que vous vous montriez crédible et digne de confiance, vous arriverez à vos fins sans autorité directe grâce au simple exercice de votre influence. User efficacement d'influence est une compétence clé pour obtenir des résultats sans autorité. Lorsque vous faites preuve d'influence, vous incitez les autres à vous suivre et à s'engager pour obtenir des résultats, sans nécessairement détenir de pouvoir formel. En matière d'influence, pas question de forcer ni de contraindre. Il s'agit de convaincre les autres de vous suivre pour de bonnes raisons. Il existe trois façons de promouvoir l'influence : par un langage et une communication efficaces, par la réciprocité/l'échange de valeurs et par la persévérance face à la résistance.

L'autorité est porteuse d'un certain type de pouvoir, en général le pouvoir lié à une position. Une personne se voit conférer pouvoir et autorité pour atteindre des objectifs et obtenir des résultats grâce à une définition du travail responsable et des responsabilités. L'officier de police qui vous donne une contravention pour excès de vitesse. Le gestionnaire financier qui demande un audit. Le directeur d'une entreprise qui décide comment allouer un budget. Les gens peuvent obéir, se rebeller, résister ou se plaindre des personnes en position d'autorité, mais ce pouvoir positionnel a une raison et un objectif. D'un autre côté, la plupart des résultats obtenus dans les entreprises découlent de l'utilisation du pouvoir personnel et ne dépendent pas seulement de l'autorité directe. C'est particulièrement vrai dans les environnements de travail actuels, où les sources d'informations et les contacts de réseaux sont accessibles à tous comme moyens d'obtenir des résultats. Mais au final, tout n'est qu'une question de crédibilité personnelle, d'influence et de bon sens politique. Ce cours se concentre sur le pouvoir lié au fait d'être crédible et digne de confiance.

Dans l'environnement professionnel, l'une des compétences les plus prisées est l'art de la négociation. Qu'il s'agisse de convenir de prix avec des fournisseurs, de fixer des délais avec des clients ou d'obtenir une augmentation de salaire d'un manager, de solides compétences en négociation sont indispensables. Elles sont souvent le facteur déterminant entre la réussite et l'échec. Dans ce cours, vous apprendrez à améliorer vos compétences en négociation grâce à une préparation efficace et en vous concentrant sur les questions importantes à traiter. Vous explorerez les outils qui vous aideront à communiquer pour réussir. Vous découvrirez aussi les meilleures pratiques courantes pour contrer les techniques de négociation inefficaces et surmonter les défis en la matière.

La négociation n'est pas un jeu où « le gagnant remporte la mise ». C'est un processus qui permet d'instaurer des relations où les personnes impliquées essaient de comprendre les besoins des autres et de réfléchir de manière créative aux solutions. Des compétences efficaces en négociation sont au cœur de ce processus. Dans ce cours, vous apprendrez à instaurer et à préserver la confiance afin de trouver un terrain d'entente avec l'autre partie. Vous perfectionnerez vos compétences en négociation en explorant comment des personnes ayant des types de personnalité différents peuvent réagir lors de négociations. Vous découvrirez aussi comment gérer les émotions et les intérêts, faciliter les accords et surmonter la résistance continue. Enfin, vous apprendrez à clore une négociation de manière satisfaisante pour toutes les parties concernées.