Journey Consultant en ressources humaines

Trouver des employés qualifiés est l'un des défis les plus importants à relever pour les entreprises. Ce cours explique comment attirer les talents dont votre entreprise a besoin et présente les techniques de recrutement à utiliser pour y parvenir. Vous apprendrez à prendre en compte les besoins de l'entreprise et ceux des employés potentiels. Vous apprendrez aussi à être attrayant pour les nouvelles recrues en trouvant ce qui est important pour eux dans un poste. Ce cours vous prépare également à élaborer et mettre en œuvre une stratégie de recrutement.

La recherche de la personne disposant des compétences appropriées implique un travail approfondi, qui doit majoritairement être effectué avant l'entretien lui-même. Ce cours présente la création d'une description de poste vous permettant d'évaluer efficacement les CV des candidats. Vous découvrirez des techniques clés pour sélectionner les CV en fonction des exigences du poste et vous apprendrez à identifier et gérer les signaux d'alarme détectés dans certains CV. Ces techniques vous permettront de procéder à un recrutement optimal.

Les managers sont les clés de la réussite des programmes d'intégration des employés. Ce cours fournit aux managers des informations sur leur rôle unique et souligne les avantages qu'ils tirent d'une bonne intégration des nouvelles recrues. Il aborde également les éléments clés d'un programme d'intégration efficace et explique en quoi l'intégration est différente de l'orientation traditionnelle. Un programme d'intégration performant peut améliorer l'acclimatation et la productivité du personnel, mais aussi en réduire considérablement la rotation, car les nouveaux employés se sentent impliqués et motivés dans leurs nouveaux rôles.

Les managers sont les clés de la réussite des programmes d'intégration des employés. Ce cours fournit aux managers des informations sur leur rôle unique et souligne les avantages qu'ils tirent d'une bonne intégration des nouvelles recrues. Il aborde également les éléments clés d'un programme d'intégration efficace et explique en quoi l'intégration est différente de l'orientation traditionnelle. Un programme d'intégration performant peut améliorer l'acclimatation et la productivité du personnel, mais aussi en réduire considérablement la rotation, car les nouveaux employés se sentent impliqués et motivés dans leurs nouveaux rôles.

Un personnel impliqué crée un environnement de travail positif qui stimule la productivité, encourage la créativité et vous permet de retenir les employés de talent. Votre entreprise en bénéficie également puisqu'elle gagne en rentabilité et fait preuve de davantage d'innovation. Dans ce cours, vous allez découvrir les avantages d'un personnel impliqué. Vous serez capable d'identifier les qualités courantes des employés impliqués, de comprendre leur motivation et de reconnaître les défis liés à un tel engagement. Vous découvrirez également en quoi l'implication des employés a un impact sur les résultats financiers en réduisant la rotation du personnel.

Une main-d'œuvre diversifiée et inclusive est un impératif commercial et humain. Quels que soient votre rôle et la taille de votre entreprise, chacune et chacun peut jouer un rôle actif dans la promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusivité. La croissance et la réussite futures des entreprises dépendent de l'inclusion et de l'élimination des préjugés et de la discrimination sur le lieu de travail. Toutefois, pour de nombreuses entreprises, l'application de pratiques culturelles et commerciales qui adoptent la diversité sur le lieu de travail peut encore paraître difficile. Outre l'embauche de talents divers, que pouvons-nous faire de plus ? Ce cours vous servira de guide pour définir la diversité, l'équité et l'inclusion et faire progresser des pratiques significatives et influentes en matière de diversité, d'équité et d'inclusion sur votre lieu de travail. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître les caractéristiques clés de la DEI et les pratiques pour instaurer et maintenir une culture DEI saine. Vous apprendrez également à identifier les comportements qui nuisent à la mise en place d'une culture inclusive ; les éléments clés qui permettent à la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance de prendre racine ; et les étapes pour démontrer l'agilité et la résilience dans votre voyage DEI.

Insister sur l'importance de la DEI sur le lieu de travail a mis en lumière le fait que tout le monde a des préjugés. Bien qu'ils soient ancrés dans la nature humaine, il est nécessaire de bien comprendre ce que sont les préjugés implicites afin de développer un état d'esprit d'inclusion consciente. Dans ce cours, vous allez découvrir les différents types de préjugés implicites et apprendre à les reconnaître lorsqu'ils se manifestent. Vous étudierez aussi à quel point il est essentiel de s'engager dans une inclusion consciente sur le lieu de travail.

Les micro-comportements sont un macro-problème. Le Dr Alvin Poussaint décrit l'impact accumulé des micro-agressions comme une « mort provoquée par mille entailles ». Des actes d'exclusion subtils - souvent inconscients - non contrôlés auront des conséquences néfastes sur vos employés. Ces formes subtiles de préjugés et de discrimination provoquent souvent de la frustration chez les gens et elles entraînent une baisse de productivité. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître les caractéristiques des différents types de micro-comportements et à décoder les messages qu'ils transmettent. Vous apprendrez également à identifier quand et comment prendre des mesures pour lutter contre les micro-agressions et comment utiliser les micro-inclusions comme antidote aux micro-agressions.

Les individus ne sont pas les seuls à faire face à des préjugés inconscients. Des équipes et des organisations entières fonctionnent parfois sur la base de préjugés institutionnalisés communs. Pour garantir un lieu de travail diversifié, il faut participer activement aux actions de DEI et les défendre. Au cours de cette formation, vous découvrirez le pouvoir de l'inclusion et comment soutenir la DEI sur le lieu de travail. Vous apprendrez également les bases du recrutement et de l'embauche inclusifs, et à quoi ressemble une entreprise qui soutient l'inclusion depuis l'intégration jusqu'à la retraite.

Pour comprendre et apprécier la diversité sur le lieu de travail, nous devons développer une compréhension de nous-mêmes et des différentes façons dont nous percevons le monde. Travailler au sein d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive présente de nombreux avantages personnels et professionnels, allant de l'amélioration du bien-être et de la santé personnelle à l'engagement et à la communauté, en passant par l'innovation et la créativité. Tout aussi importante est la capacité de tirer parti de chacun de nos talents, compétences et contributions uniques. Dans ce cours, vous découvrirez des stratégies qui vous aideront à devenir un défenseur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur le lieu de travail. Vous apprendrez à prendre conscience de vos valeurs et de votre perspective sociale et à reconnaître les actions spécifiques qui peuvent améliorer les aspects sociaux et culturels de la DEI. Vous apprendrez également les concepts clés d'alliance inclusive, des méthodes pour communiquer de manière plus inclusive, et comment utiliser le modèle RISE pour devenir un allié DEI.

En tant que manager, vous rencontrerez inévitablement des difficultés dans vos interactions avec vos employés. Les deux domaines dans lesquels ces difficultés peuvent s'exprimer sont la gestion des comportements difficiles et l'encadrement d'équipes issues de la diversité. Qu'ils soient flagrants ou moins évidents, les problèmes de comportement doivent être gérés avant d'affecter le moral et la productivité des employés. De même, il est important de prendre en compte les besoins de tous les employés, quel que soit leur parcours. Ce cours présente les bonnes pratiques pour mettre vos employés face à leur comportement difficile, ainsi que les aspects fondamentaux de l'encadrement efficace d'un personnel issu de la diversité.

Dès lors que plusieurs personnes sont rassemblées, des conflits peuvent émerger. Le lieu de travail ne fait pas exception, c'est pourquoi il s'avère particulièrement utile d'apprendre à gérer le conflit au travail. Il existe de nombreuses approches efficaces. Dans tous les cas, il ne faut jamais ignorer le conflit. La résolution de conflit est une compétence relationnelle qui permet de dénouer des situations difficiles. Ce cours présente quelques-unes des principales sources de conflit au travail. Vous y apprendrez à reconnaître votre propre attitude face aux conflits et découvrirez des méthodes de résolution de conflit. Vous apprendrez également des stratégies et des approches qui vous permettront de mieux gérer les conflits et de travailler avec des personnes difficiles.

Un monde idéal est un monde sans conflit. Malheureusement, un tel monde n'existe pas, et le conflit au travail est inévitable. Les conflits organisationnels et de personnalités peuvent avoir de nombreuses origines et de nombreuses formes. La résolution de conflits est donc une compétence essentielle afin de prévenir et gérer les situations conflictuelles. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître les sources et les signes de conflit, et découvrirez des stratégies de gestion des conflits et des processus de résolution de conflit. Vous apprendrez comment gérer les personnes difficiles et surmonter les difficultés tout au long du processus de gestion des conflits.

Les équipes qui réussissent se caractérisent par une direction claire, la confiance entre leurs membres, une communication efficace et la possibilité de résoudre rapidement les conflits. La survie d'une équipe dépend de l'aptitude du responsable d'équipe à reconnaître rapidement un conflit, à diagnostiquer sa cause et à utiliser des stratégies pour résoudre le problème. Dans ce cours, vous découvrirez les causes d'un conflit au sein d'une équipe et le rôle important d'une communication saine dans la gestion des conflits. Vous découvrirez également les meilleures pratiques de résolution de conflit et les principes d'une négociation raisonnée. Enfin, vous obtiendrez des conseils pour résoudre un type de conflit au sein de l'équipe : le manque de confiance.