Surmonter les obstacles à l'écoute efficace
Tout le monde
- 6 vidéos | 22m 49s
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Tout au long du processus d'écoute, nous sommes confrontés à des obstacles qui nous empêchent d'écouter efficacement. Plusieurs facteurs sont à l'origine de ces obstacles, comme les émotions, le bruit, les conversations inintéressantes ou les distractions indésirables. Dans ce cours, vous verrez comment de bonnes habitudes d'écoute peuvent améliorer votre efficacité au travail, et vous prendrez conscience des tendances d'écoute qui interfèrent avec une communication efficace. Vous apprendrez également des stratégies pour maintenir la concentration lors de l'écoute et identifierez des manières d'écouter efficacement quand vous ressentez des émotions.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
Reconnaitre les avantages de bonnes habitudes d’écoute pour améliorer vos performances au travail
Identifier les obstacles qui interfèrent avec la communication efficace -
Reconnaitre des stratégies pour rester concentré pendant l’écoute
Identifier des méthodes d’écoute active que vous pouvez appliquer lorsque vous ressentez des émotions
Réfléchir à ce que vous avez appris
EN SUIVANT CE COURS
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1m 34sTout au long du processus d’écoute, nous sommes confrontés à des obstacles qui nous empêchent d’écouter efficacement. Il existe une multitude de distractions indésirables, notamment nos propres réactions émotionnelles. Dans cette vidéo, vous découvrirez les concepts clés que nous allons aborder dans ce cours, notamment les avantages d’une bonne écoute, les obstacles à l’écoute efficace et des méthodes pour les surmonter. ACCÈS GRATUIT
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3m 8sEn fin de compte, nos performances au travail se basent à la fois sur ce que nous produisons et comment nous y parvenons. L’écoute attentive est essentielle à la productivité. Dans cette vidéo, vous découvrirez les avantages de bonnes habitudes d’écoute ACCÈS GRATUIT
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3. Qu’est-ce qui nous empêche d’écouter attentivement ?5m 8sIl y a des distractions tout autour de nous, tout le temps. À la fois physiques et mentales, ces distractions font obstacle à l’écoute attentive. Dans cette vidéo, vous explorerez les différents types d’obstacles à surmonter pour développer de bonnes habitudes d’écoute. ACCÈS GRATUIT
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4. Rester concentré lors de l’écoute5m 46sLes distractions physiques, mentales et émotionnelles sont la cause première d’une mauvaise écoute. Dans cette vidéo, vous découvrirez des stratégies à déployer pour maintenir votre concentration lorsque votre environnement est défavorable à l’écoute et qu’il présente de nombreuses distractions. ACCÈS GRATUIT
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5. Écouter quand on ressent des émotions5m 54sDes réactions émotionnelles fortes peuvent entraver l’écoute et déformer la compréhension du message de l’autre. Dans cette vidéo, vous découvrirez des méthodes d’écoute active que vous pouvez appliquer lorsque vos ressentez des émotions. ACCÈS GRATUIT
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6. Faisons le point1m 19sDans cette vidéo, vous passerez en revue et réfléchirez à ce que vous avez appris dans le cours « Surmonter les obstacles à l’écoute efficace ». ACCÈS GRATUIT
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