Quand faire moins équivaut à plus (Powered by MIT SMR)
Tout le monde
- 3 vidéos | 7m 17s
- Inclut une appréciation
- Obtient un badge
Dans ce cours, les auteurs parlent de l'importance de permettre la soustraction en amont et de ses effets sur les entreprises. Les auteurs expliquent également comment la réduction et la simplification de la charge de travail en première ligne peuvent leur aider à offrir une meilleure expérience client.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
Reconnaître comment débuter avec la soustraction en amont -
Reconnaître les avantages de la mise en œuvre de la soustraction en amont dans une entreprise
EN SUIVANT CE COURS
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1m 43sCette vidéo présente les concepts clés abordés dans ce cours. ACCÈS GRATUIT
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2m 16sCette vidéo explique comment les leaders peuvent travailler avec les premières lignes pour identifier et résoudre les facteurs les plus importants affectant leur charge de travail, ce qui marque la première étape vers la soustraction en amont. ACCÈS GRATUIT
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3. Avantages de la mise en œuvre de la soustraction en amont3m 18sCette vidéo explique comment la soustraction en amont peut faire une énorme différence dans la capacité d'une entreprise à réduire son taux de rotation du personnel et à améliorer la fidélité des clients. ACCÈS GRATUIT
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