Principes fondamentaux de la transformation numérique

EN SUIVANT CE COURS

• 1.  Principes fondamentaux de la transformation numérique
  1m 31s
  Cette vidéo présente les concepts clés abordés dans le cours. ACCÈS GRATUIT
• 2.  Mener à bien la transformation avec une boussole numérique
  3m 53s
  L’intégration de la technologie numérique dans tous les domaines d’une entreprise peut se révéler un processus difficile et complexe. Cette vidéo explique comment la boussole de la transformation numérique peut servir de guide stratégique, aidant les entreprises à naviguer dans les méandres du changement numérique. ACCÈS GRATUIT
• 3.  Transformation numérique centrée sur le client
  3m 31s
  Les entreprises doivent réagir avec des offres numériques robustes qui non seulement répondent aux besoins des clients, mais les anticipent. Celles qui ne parviennent pas à s’adapter risquent de perdre leur avantage concurrentiel, car les clients se tournent rapidement vers des fournisseurs offrant des expériences numériques supérieures. Cette vidéo explique les différentes méthodes que les entreprises peuvent appliquer pour créer une expérience client exceptionnelle. ACCÈS GRATUIT
• 4.  Améliorer les opérations grâce à la transformation numérique
  3m 1s
  La technologie numérique transforme les opérations commerciales depuis des décennies, et elle continuera à le faire dans les décennies à venir. Cette vidéo explique comment, en utilisant les différentes étapes opérationnelles de la transformation numérique, les entreprises peuvent se servir de la transformation numérique pour améliorer leurs opérations, en créant des processus plus efficaces, plus sûrs et plus réactifs qui confèrent un avantage concurrentiel et stimulent la croissance. ACCÈS GRATUIT
• 5.  Transformer l’expérience des collaborateurs
  3m 16s
  Les outils numériques et l’automatisation transforment les emplois, se détournant des tâches manuelles au profit d’un travail plus stratégique à valeur ajoutée. Cette transition s’accompagne d’initiatives de développement de compétences, les collaborateurs étant formés à de nouvelles compétences numériques. Cette vidéo explique comment, en se concentrant sur certains éléments de l’expérience des collaborateurs, les entreprises peuvent transformer cette expérience et obtenir une main-d’œuvre non seulement préparée à l’ère numérique, mais également motivée et équipée pour faire avancer les initiatives numériques. ACCÈS GRATUIT
• 6.  Favoriser la transformation du modèle d’entreprise
  4m 6s
  La façon dont les entreprises font des affaires et interagissent avec leurs clients a complètement changé avec la technologie numérique en constante évolution. Ce changement implique d’exploiter les capacités numériques pour améliorer considérablement l’expérience client en offrant personnalisation, commodité et accessibilité. Cette vidéo explique comment en se concentrant sur certains éléments, les entreprises peuvent transformer leur modèle d’entreprise et se positionner pour réussir dans un monde de plus en plus numérique. ACCÈS GRATUIT
• 7.  Créer la plateforme numérique
  3m 47s
  La modernisation de l’infrastructure numérique de base est essentielle pour les entreprises qui cherchent à prospérer à l’ère numérique. Cette vidéo explique les considérations clés que les entreprises doivent garder à l’esprit lors de la création de plateformes numériques. ACCÈS GRATUIT