Management : Surmonter les défis liés aux comportements difficiles et aux équipes issues de la diversité
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- 7 vidéos | 19m 23s
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- Obtient un badge
En tant que manager, vous rencontrerez inévitablement des difficultés dans vos interactions avec vos employés. Les deux domaines dans lesquels ces difficultés peuvent s'exprimer sont la gestion des comportements difficiles et l'encadrement d'équipes issues de la diversité. Qu'ils soient flagrants ou moins évidents, les problèmes de comportement doivent être gérés avant d'affecter le moral et la productivité des employés. De même, il est important de prendre en compte les besoins de tous les employés, quel que soit leur parcours. Ce cours présente les bonnes pratiques pour mettre vos employés face à leur comportement difficile, ainsi que les aspects fondamentaux de l'encadrement efficace d'un personnel issu de la diversité.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Identifier les effets courants d'une absence de gestion des problèmes de comportement des employés.
Classer les étapes permettant de faire face à un comportement difficile.
Sélectionner des techniques pour sensibiliser à la diversité en tant que manager. -
Se souvenir des méthodes permettant de comprendre les problèmes de diversité en tant que manager.
Identifier les manières de renforcer les normes du groupe en tant que manager.
Identifier les techniques permettant d'encadrer une équipe issue de la diversité.
EN SUIVANT CE COURS
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41s
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3m 6s
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3. Gestion des comportements difficiles : Affronter les employés3m 11s
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4. Gestion de la diversité : Sensibiliser à la diversité3m 11s
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5. Gestion de la diversité : Comprendre les problèmes de diversité2m 54s
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6. Gestion de la diversité : Renforcer les normes du groupe3m
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7. Gestion de la diversité : Techniques3m 22s
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.
