Identifier la source d'un problème
Intermédiaire
- 7 vidéos | 17m 29s
- Inclut une appréciation
- Obtient un badge
Comprendre un problème demande de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les parties prenantes, à recueillir leur avis et gagner leur confiance, et à utiliser des techniques d'analyse pour découvrir la cause fondamentale d'un problème.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Identifier les différents types de parties prenantes d'un projet.
Reconnaître les questions efficaces pour solliciter l'avis des parties prenantes
Reconnaître des techniques pour gagner la confiance des parties prenantes sur un projet. -
Associer les causes fondamentales des problèmes au niveau de l'entreprise auquel elles se produisent généralement.
Identifier les caractéristiques clés de l'analyse des 5 pourquoi
Rappeler les étapes de l'utilisation d'un diagramme en arête de poisson pour examiner les causes fondamentales d'un problème.
EN SUIVANT CE COURS
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39s
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3m 11s
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3. Obtenir l'avis des parties prenantes2m 24s
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4. Gagner la confiance des parties prenantes2m 43s
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5. Rechercher les causes des problèmes organisationnels3m 1s
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6. Découvrir les causes avec la technique des 5 Pourquoi3m 1s
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7. Découvrir les causes avec des diagrammes en arête de poisson2m 30s
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.
