Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre
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Jamais les méthodes de communication à notre disposition n'ont été aussi nombreuses. Choisir la méthode adaptée à la situation peut avoir un impact crucial sur la façon dont le message est perçu. Moins la méthode de communication fait appel à des attributs personnels, plus le risque d'une communication unidirectionnelle est grand. Dans ce cours, vous apprendrez à sélectionner les meilleures méthodes de communication pour transmettre votre finalité et cibler votre public. C'est ainsi que vous augmenterez vos chances de partager votre message et de laisser à votre public l'impression d'avoir été informé, renseigné et impliqué.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Choisir les méthodes de communication interpersonnelle qui correspondent le mieux à votre finalité.
Reconnaître comment les caractéristiques du public influencent votre décision sur la méthode à utiliser dans vos communications interpersonnelles.
Reconnaître les destinataires appropriés pour l'envoi d'un e-mail.
Identifier la meilleure façon de mettre en forme et d'écrire vos e-mails. -
Reconnaître des façons d'établir une connexion avec votre public pendant les communications interpersonnelles en face-à-face.
Déterminer comment démarrer sur une note positive lorsque vous donnez un feedback à un collaborateur.
Reconnaître comment fournir un feedback tout en maîtrisant les émotions.
EN SUIVANT CE COURS
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41s
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3m 9s
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3. Adapter la méthode de communication à votre public3m 2s
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4. Envoyer des e-mails aux bons destinataires, au bon moment2m 53s
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5. Écrire des e-mails que les destinataires auront envie de lire2m 51s
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6. Optimiser les relations de communication en face-à-face3m 9s
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7. Partir du bon pied pour fournir un feedback2m 36s
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8. Fournir un feedback en évitant tout caractère dramatique3m 5s
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