Établir des normes de qualité (mise à jour 2021)
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- 12 vidéos | 56m 49s
- Inclut une appréciation
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Quand on est chef de projet, il est primordial de s'assurer que la qualité du projet répond aux attentes des clients. Il faut faire attention à la classe, à la précision et à l'exactitude, afin d'avoir un processus de gestion qualité plus efficace, et de mieux planifier et surveiller les normes de qualité à chaque étape du projet, pour une plus grande satisfaction du client. Dans ce cours, nous allons explorer les outils et techniques de gestion qualité, comme l'analyse coûts-bénéfices, l'analyse de la cause originelle, l'analyse de Pareto et la règle des 80/20. Vous apprendrez également à utiliser des outils visuels comme les diagrammes de dispersion, les diagrammes de contrôle et les histogrammes pour transmettre des informations liées à la qualité et identifier d'éventuelles menaces.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
Identifier les aspects de la gestion qualité d'un projet
Faire correspondre les concepts de gestion qualité aux exemples adéquats
Identifier les outils et techniques à utiliser pour planifier la gestion qualité d'un projet
Catégoriser les exemples de coûts d'obtention de la qualité
Comment effectuer une analyse coûts-bénéfices -
Identifier les éléments à inclure dans un plan de gestion qualité
Identifier les activités réalisées dans le cadre d'un audit qualité efficace
Classer les étapes du processus d'analyse de la cause originelle
Identifier les outils et techniques à utiliser pour contrôler la qualité d'un projet
Classer les étapes du processus de création d'un diagramme de pareto
Utiliser un diagramme de contrôle pour déterminer si un processus est hors contrôle ou non
EN SUIVANT CE COURS
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32sAprès avoir regardé cette vidéo, vous connaitrez les concepts clés abordés dans ce cours. ACCÈS GRATUIT
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6m 13sAprès avoir regardé cette vidéo, vous connaitrez les différents aspects de la gestion qualité d'un projet. ACCÈS GRATUIT
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3. Précision contre Exactitude, Qualité contre Classe4m 37sAprès avoir regardé cette vidéo, vous pourrez faire correspondre les concepts de gestion qualité aux exemples adéquats. ACCÈS GRATUIT
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4. Outils et techniques de gestion de la qualité4m 2sAprès avoir regardé cette vidéo, vous connaîtrez les outils et techniques à utiliser pour planifier la gestion qualité d'un projet. ACCÈS GRATUIT
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5. Le Coût d'obtention de la qualité (COQ)4m 3sAprès avoir regardé cette vidéo, vous pourrez catégoriser des exemples de coûts d'obtention de la qualité. ACCÈS GRATUIT
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6. Analyse coûts-bénéfices5m 27sAprès avoir regardé cette vidéo, vous saurez comment effectuer une analyse coûts-bénéfices. ACCÈS GRATUIT
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7. Éléments d'un plan de gestion qualité5m 22sAprès avoir regardé cette vidéo, vous pourrez identifier les éléments à inclure dans un plan de gestion qualité. ACCÈS GRATUIT
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8. Audits qualité efficaces5m 43sAprès avoir regardé cette vidéo, vous pourrez identifier les activités réalisées dans le cadre d'un audit qualité efficace. ACCÈS GRATUIT
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9. Analyse de la cause originelle3m 57sAprès avoir regardé cette vidéo, vous pourrez classer les étapes du processus d'analyse de la cause originelle. ACCÈS GRATUIT
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10. Outils et techniques de contrôle qualité6m 19sAprès avoir regardé cette vidéo, vous connaîtrez les outils et techniques que vous pouvez utiliser pour contrôler la qualité d'un projet. ACCÈS GRATUIT
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11. Représentation des données du contrôle qualité4m 45sAprès avoir regardé cette vidéo, vous pourrez classer les étapes du processus de création d'un diagramme de Pareto. ACCÈS GRATUIT
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12. Diagrammes de contrôle5m 49sÀ l’issue de cette vidéo, vous pourrez utiliser un diagramme de contrôle pour déterminer si un processus est hors de contrôle ou non. ACCÈS GRATUIT
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