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La boucle de fidélisation des clients : la science de la création d'expériences exceptionnelles et d'impressions durables

11m
Noah Fleming
Skillsoft
2018

La boucle de fidélisation des clients a pour but d'aider les entreprises à faire revenir leurs clients à l'infini. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.

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