Expérience client B2B : Un guide pratique pour la réalisation d'un CX exceptionnel
- 13m
- Nick Hague, Paul Hague
- Skillsoft
- 2019
Dans ce livre, les auteurs Paul et Nick Hague discutent de la façon d'améliorer considérablement l'expérience client dans votre organisation B2B. Dans ce résumé, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.
