Comment gagner n'importe quelle discussion : sans élever votre voix, perdre votre calme, ou en venir aux mains, édition révisée

Comment gagner n'importe quelle discussion examine comment gérer les désaccords sans causer de conflits inutiles, endommager toute relation ou se submerger par vos émotions. Dans ce résumé, nous discutons des points saillants du livre sur la base de notre interprétation de son contenu.