Nouvelle année, nouveaux objectifs : Aligner votre stratégie de main-d'œuvre avec les priorités de l'entreprise

Opportunités d'avancement. Innovation produit. Adoption de technologies de pointe. Optimisation et développement des talents.

Les dirigeants cherchent constamment des moyens de stimuler la croissance de leur entreprise et de leur effectif, s'efforçant d'atteindre les objectifs fixés l'année précédente. À l'approche de 2025, les priorités stratégiques à venir et les objectifs commerciaux sont au premier plan des préoccupations, que ces plans aient été finalisés et partagés il y a des mois ou qu'ils en soient aux dernières étapes.

Mais combien d'employés ont réellement une visibilité sur ces plans ? Et comprennent leur rôle dans l'atteinte des objectifs fixés ? Des recherches montrent des baisses récentes de la perception du leadership, avec seulement 27 % des employés déclarant être très confiants dans l'avenir de leur entreprise. 2024 a également enregistré la première baisse depuis 2008 du pourcentage d'employés affirmant fortement que leur superviseur soutient activement les changements qui touchent leur groupe de travail.

Alors que le lieu de travail continue de changer rapidement, il est clair que les employés recherchent une communication plus cohérente et proactive de la part de leurs dirigeants. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les feuilles de route, les priorités, les stratégies de croissance, etc., qui aident à instiller confiance dans l'effectif en montrant qu'il y a un plan et en indiquant comment ils y contribuent.

D'après la recherche de Deloitte sur les Tendances mondiales du capital humain 2024, 86 % des dirigeants interrogés ont déclaré que davantage de transparence se traduit par une plus grande confiance et assurance de la part des employés.

À l'approche de la nouvelle année, comment les organisations peuvent-elles communiquer efficacement leurs objectifs clés et leurs objectifs ? Et ce faisant, comment s'assurer que tous les employés sont alignés sur ce qui est nécessaire pour une année réussie ?

Skillsoft a interrogé plus de 2 100 travailleurs du monde entier aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne pour explorer ces questions, en examinant les défis en milieu de travail et les niveaux de préparation perçus pour 2025. L'enquête a examiné :

• Ce que les employés perçoivent comme les principaux défis auxquels ils et leur entreprise sont confrontés
• Les obstacles qu'ils prévoient rencontrer en 2025
• Les objectifs de l'entreprise pour 2025 et si les répondants se sentaient prêts à les atteindre
• Ce qui rendrait les travailleurs plus efficaces dans leurs rôles, et plus encore.

Continuez à lire pour découvrir les principaux enseignements de l'enquête — ou accédez à la recherche approfondie.

Moins de la moitié (48 %) des répondants indiquent que leurs organisations ont des objectifs et priorités stratégiques partagés pour l'année à venir. Parmi ceux qui affirment que leur direction l'a fait, la priorité principale est l'amélioration de l'efficacité opérationnelle (48 %), suivie de l'augmentation des revenus et de la rentabilité (46 %) et de l'amélioration de l'expérience client (39 %).

Pour l'autre moitié de la main-d'œuvre qui n'a pas été informée des objectifs de leur organisation pour 2025, comment peut-on s'attendre à ce que leurs plans soient alignés sur des objectifs plus larges, sans parler d'établir des actions concrètes ou des indicateurs de performance ? La communication de la stratégie de l'entreprise tôt et souvent contribue à garantir que tout le monde est aligné sur un cadre commun. Cela aide également les employés à développer des compétences qui soutiennent la stratégie.

Seulement un tiers des répondants estiment que leurs compétences sont fortement alignées sur les priorités stratégiques de leur organisation. Parmi ceux qui se disent insatisfaits de leur rôle actuel, ce chiffre chute de près de 15 points de pourcentage - une statistique importante lorsque les répondants ont identifié la rétention et l'acquisition de talents comme le défi organisationnel le plus courant.

Lorsque les défis les plus courants liés au travail des employés sont l'épuisement professionnel (39 %), la diminution de la motivation (35 %) et la charge de travail écrasante (35 %), les dirigeants doivent tenir compte des compétences de leur main-d'œuvre lors de l'élaboration des objectifs stratégiques pour favoriser l'engagement et augmenter les chances de succès. De plus, il doit y avoir des plans de développement des employés en place pour développer leur talent de manière à aider à atteindre les objectifs.

Des défis auxquels les répondants s'attendent à ce que leurs organisations soient confrontées en 2025, le leadership et la gestion étaient la troisième réponse la plus courante, au-dessus des changements réglementaires et même de la confidentialité et de la sécurité des données. Malgré cela, moins d'un cinquième des répondants ont déclaré que l'amélioration du leadership et de la gestion était un objectif stratégique pour leur entreprise en 2025, laissant ainsi l'obstacle non résolu et sous-priorisé.

Notre enquête a également examiné l'influence perçue de l'élection présidentielle américaine sur le lieu de travail, avec près de trois quarts (73 %) des répondants anticipant un certain impact.

Les répondants envisagent un impact positif sur des domaines tels que les outils d'IA en milieu de travail et le développement des employés et l'orientation de carrière. Pendant ce temps, ils anticipent un impact négatif sur des facteurs tels que les exigences de conformité réglementaire et le moral et l'engagement des employés. Si les entreprises veulent diriger efficacement leurs employés à travers les changements du climat politique, elles doivent donner la priorité au leadership et à la gestion.

De manière alarmante, les employés affirment que la fermeture des écarts de compétences est l'un des objectifs les moins prioritaires de leur organisation pour 2025. Alors que seulement un tiers des employés estiment que leurs compétences sont fortement alignées sur les priorités stratégiques et que 23 % se sentent extrêmement prêts à relever les défis futurs liés au travail, le développement des talents doit être une préoccupation majeure.

Les répondants estiment que le principal défi organisationnel pour 2025 sera l'acquisition et la rétention des talents (31 %). Le récent Rapport 2024 sur les compétences et les salaires en TI de Skillsoft a mis en évidence des défis similaires spécifiques aux équipes techniques, tels que les écarts de compétences et la rétention des talents, parmi les quatre principaux obstacles pour les décideurs en TI.

Offrir des opportunités de montée en compétences soutient l'acquisition et la rétention des talents de deux côtés. Un équilibre entre le développement des talents internes et les efforts de recrutement externe répartit la charge de construction d'équipes de premier plan tout en offrant un principal incitatif pour les demandeurs d'emploi et les employés actuels.

De plus, les certifications spécifiques à l'industrie présentent des avantages financiers, psychologiques et commerciaux clairs, notamment une valeur ajoutée estimée à 30 000 $ par employé certifié, ainsi qu'une amélioration de la qualité du travail et de l'engagement des employés.

Les leaders les plus efficaces optimisent leur talent et les compétences de leurs collaborateurs pour atteindre les objectifs commerciaux. Selon nos recherches, les organisations peuvent mieux soutenir les employés pour développer ces compétences avec une formation personnalisée adaptée à leur rôle (35%), des sessions de formation fréquentes et mises à jour pour suivre les meilleures pratiques de l'industrie (33%), et une augmentation des opportunités de mentorat et de coaching (32%).

La personnalisation de la formation pour des individus spécifiques permet à l'expérience, à la responsabilité, à la législation, à la culture, et plus encore, de former le chemin d'apprentissage le plus efficace. Ce contexte ajouté garantit que les employés restent à la pointe de leur industrie, que ce soit pour la conformité ou les styles de communication. De plus, la recherche a révélé que les répondants se sentant plus préparés aux défis futurs en milieu de travail sont plus satisfaits de leur rôle actuel.

Alors que nous entrons dans la nouvelle année, les entreprises s'attendent à de nouveaux défis, mais sont-elles prêtes ?

Établir des objectifs plus larges comme l'augmentation de l'efficacité opérationnelle ou l'augmentation des revenus doit être associé à des actions concrètes dans le domaine des compétences actuelles de la main-d'œuvre ou à des plans clairs pour développer ces compétences. Sinon, les entreprises se fixent des objectifs qui semblent inatteignables, contribuant ainsi à l'épuisement, à l'épuisement et à l'inquiétude ressentis par leurs employés. Un manque d'investissement dans le développement des employés handicaperait une main-d'œuvre adaptable et agile capable de prospérer avec une feuille de route appropriée.

• Investir dans des programmes qui développent le leadership et les compétences clés telles que la communication, l'empathie, la prise de décision et la délégation pour améliorer la transparence et la fiabilité à travers la structure organisationnelle. La récente recherche de Skillsoft sur l'État de l'apprentissage en entreprise a révélé que les compétences clés étaient les plus importantes pour réussir sur le lieu de travail d'aujourd'hui.
• Créer une culture d'amélioration continue et d'autonomisation. En intégrant l'apprentissage dans les priorités de l'entreprise, les organisations peuvent favoriser un environnement où la transformation des talents devient une partie intégrante des opérations quotidiennes.
• Renforcer cette culture de croissance avec des options de formation diversifiées. En élargissant l'apprentissage numérique traditionnel - conférences vidéo en ligne, cahiers de travail numériques, etc. - avec des formations en direct animées par des instructeurs, des expériences interactives, des ateliers de coaching ou des opportunités de mentorat, on crée un lieu de travail axé sur l'excellence, la créativité et l'innovation.
• Tirer parti de l'IA et de la technologie d'automatisation, également, avec des cas d'utilisation centrés principalement sur la personnalisation et l'apprentissage ad hoc. Les outils pilotés par l'IA peuvent aider à identifier les lacunes en matière de compétences, recommander des modules de formation personnalisés et fournir des retours en temps réel lors des évaluations, comblant ainsi les lacunes pour répondre aux besoins de soutien les plus efficaces.

Remédier au désalignement des objectifs stratégiques et des compétences des talents grâce à des programmes de formation complets est essentiel pour répondre aux priorités commerciales fixées pour 2025. En favorisant une culture d'amélioration continue et d'autonomisation, les entreprises peuvent s'assurer que leur main-d'œuvre est résiliente, adaptable et prête à relever les défis futurs.

L'enquête de recherche de Skillsoft a été menée en ligne en octobre 2024 via la plateforme Pollfish. L'enquête a généré 2 150 réponses complètes de travailleurs à temps plein dans divers secteurs et rôles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne.