Kundenorientierte Innovation
Jeder
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Auf dem äußerst dynamischen Markt von heute reicht es nicht aus, einfach nur ein gutes Produkt oder einen guten Service anzubieten. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden verstehen und ständig innovative Ansätze finden, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie wichtig kundenorientierte Innovation ist, und lernen Strategien kennen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu beurteilen und ein tiefes Verständnis dafür zu entwickeln. Darüber hinaus erwerben Sie Fähigkeiten im Bereich Design Thinking, um effektiv die besten Lösungen zu implementieren - und so die Kundenzufriedenheit zu maximieren und das Geschäftswachstum zu steigern. Außerdem lernen Sie Ansätze kennen, mit denen Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können, sowie Strategien für den Aufbau eines kundenorientierten Unternehmens.
LERNINHALTE
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Die wichtigsten konzepte kennenlernen, die in diesem kurs behandelt werden
Strategien kennenlernen, die bei der bewertung der kundenbedürfnisse helfen
Design-thinking-fähigkeiten kennenlernen, um reale probleme effektiv zu lösen -
Ansätze kennenlernen, um langfristige kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
Effektive strategien zum aufbau eines kundenorientierten unternehmens kennenlernen
Über das bisher gelernte nachdenken
IN DIESEM KURS
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1m 20sDieser Kurs zielt darauf ab, Ihren Fokus von produkt- auf kundenorientierte Methoden zu verlagern, bei denen innovative neue Produkte und Services auf Kundeneinblicken basieren. In diesem Kurs lernen Sie verschiedene Strategien kennen, um Kundenbedürfnisse zu beurteilen, erfahren, wie Sie mit Design Thinking effektive Lösungen finden können, und lernen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sie erfahren außerdem, wie Sie ein kundenorientiertes Unternehmen aufbauen können, das erfolgreiche Innovationsinitiativen leitet. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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5m 49sIn der schnelllebigen Geschäftswelt von heute sind Kundenbedürfnisse die treibende Kraft hinter Verkäufen. Um heute wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie diese Bedürfnisse regelmäßig auswerten. In diesem Video lernen Sie Strategien kennen, die Ihnen dabei helfen, Kundenbedürfnisse zu bewerten. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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3. Design Thinking für kundenorientierte Innovation5m 59sDesign Thinking ist ein Problemlösungsansatz, der sich auf Bedürfnisse von Benutzern konzentriert. In diesem Video lernen Sie Design-Thinking-Fähigkeiten kennen, mit denen Sie reale Probleme effektiv lösen können. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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4. Innovation für langfristige Kundenbeziehungen3m 54sKunden sind die treibende Kraft hinter Ihrem Geschäft – ohne sie existiert es nicht. In diesem Video lernen Sie Ansätze kennen, mit denen Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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5. Aufbau einer kundenorientierten Unternehmenskultur4m 58sKundenorientierte Unternehmen zielen darauf ab, positive Erfahrungen zu schaffen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Doch das erfordert eine signifikante Veränderung der Unternehmenskultur und -struktur. In diesem Video lernen Sie effektive Strategien kennen, um ein kundenorientiertes Unternehmen aufzubauen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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6. Wiederholung1m 22sIn diesem Video werden Sie das Gelernte aus dem Kurs „Kundenorientierte Innovation“ wiederholen und darüber nachdenken. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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