ITIL(r) 4-Foundation: Die Leitprinzipien

ITIL® 4    |    Fortgeschritten
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Entdecken Sie die sieben Leitprinzipien, die die Kernbotschaften von ITIL(r) und Service Management im Allgemeinen verkörpern.

LERNINHALTE

  • In diesem kurs behandelte themenbereiche identifizieren
    Die sieben itil®-leitprinzipien beschreiben
    Die bedeutung von „fokus auf wert“ identifizieren
    Das prinzip „beim istzustand beginnen“ beschreiben
    Das prinzip „iterativer feedback-gesteuerter fortschritt“ definieren
  • Das prinzip „zusammenarbeiten und fördern von transparenz“ definieren
    „ganzheitliches denken und handeln“ definieren
    Das prinzip „einfach und praktikabel“ beschreiben
    Das prinzip „optimieren und automatisieren“ definieren
    Die sieben leitprinzipien von itil® identifizieren

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