Grundlagen der digitalen Transformation
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Bei der digitalen Transformation handelt es sich um den Prozess, digitale Technologien in alle Betriebsabläufe eines Unternehmens einzubinden. Dies kann grundlegende Änderungen in der Arbeitsweise des Unternehmens und der Bereitstellung von Services für seine Kunden mit sich bringen. Mit diesem Wandel geht auch eine Veränderung der Organisationskultur einher. Die Unternehmen müssen traditionelle Vorgehensweisen ständig in Frage stellen, mit neuen Ideen experimentieren und offen dafür sein, Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen. In diesem Kurs lernen Sie die vier Hauptkomponenten des digitalen Kompasses zur Umsetzung der digitalen Transformation und die Methoden zur Ausrichtung der digitalen Transformation auf die Kundenerfahrung kennen. Darüber hinaus erhalten Sie ein Verständnis für die betrieblichen und die Mitarbeitererfahrung betreffenden Elemente der digitalen Transformation. Abschließend betrachten wir die Elemente, die die Transformation des Geschäftsmodells unterstützen, und die wichtigsten Gesichtspunkte bei der Transformation digitaler Plattformen.
LERNINHALTE
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Die wichtigsten in diesem kurs behandelten konzepte kennenlernen
Die vier hauptkomponenten des kompasses für die umsetzung der digitalen transformation identifizieren
Methoden für die ausrichtung der digitalen transformation auf die kundenerfahrung kennen
Die wichtigsten operativen elemente der digitalen transformation kennen -
Die elemente der mitarbeitererfahrung bei der digitalen transformation kennen
Elemente erkennen, die die transformation von geschäftsmodellen unterstützen
Die wichtigsten gesichtspunkte bei der transformation digitaler plattformen kennen
IN DIESEM KURS
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1m 51sDieses Video bietet eine Einführung in die in diesem Kurs behandelten Konzepte. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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4m 59sDie Einbindung digitaler Technologien in alle Bereiche einer Organisation kann ein anspruchsvoller und komplexer Prozess sein. In diesem Video wird erklärt, wie der Digitalisierungskompass als strategischer Leitfaden dienen und Organisationen dabei helfen kann, die Komplexität des digitalen Wandels zu bewältigen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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3. Kundenzentrierte digitale Transformation4m 2sUnternehmen müssen mit robusten digitalen Angeboten aufwarten, die die Kundenanforderungen nicht nur erfüllen, sondern sogar vorhersehen. Wer sich nicht darauf einstellt, riskiert, seinen Wettbewerbsvorteil zu verlieren, da die Kunden schnell zu Anbietern wechseln, die bessere digitale Erlebnisse bieten. In diesem Video werden die verschiedenen Methoden erläutert, mit denen Organisationen herausragende Kundenerlebnisse schaffen können. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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4. Verbessern der Betriebsabläufe durch digitale Transformation3m 33sDie digitale Technologie transformiert die Geschäftsabläufe seit Jahrzehnten und wird dies auch in den kommenden Jahrzehnten weiterhin tun. In diesem Video wird erklärt, wie Unternehmen mit Hilfe der digitalen Transformation ihre Betriebsabläufe schrittweise verbessern können. So können sie effizientere, sicherere und reaktionsschnellere Prozesse schaffen, die zu Wettbewerbsvorteilen und Wachstum führen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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5. Transformation der Mitarbeitererfahrung3m 56sDigitale Tools und Automatisierung verändern die Arbeitswelt und verlagern den Schwerpunkt von manuellen Aufgaben auf strategischere, wertschöpfende Tätigkeiten. Dieser Wandel geht mit Weiterbildungsinitiativen einher, bei der die Mitarbeiter in neuen digitalen Kompetenzen geschult werden. In diesem Video wird erläutert, wie Organisationen durch die Konzentration auf die betreffenden Elemente die Mitarbeitererfahrung transformieren und eine Belegschaft schaffen können, die nicht nur auf das digitale Zeitalter vorbereitet, sondern auch motiviert und in der Lage ist, digitale Initiativen voranzutreiben. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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6. Transformation von Geschäftsmodellen ermöglichen4m 38sDie Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte tätigen und mit Kunden interagieren, hat sich mit der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Technologie völlig verändert. Dieser Wandel beinhaltet den Einsatz digitaler Möglichkeiten, um die Kundenerfahrung durch Personalisierung, Komfort und Zugänglichkeit deutlich zu verbessern. In diesem Video wird erläutert, wie Unternehmen – durch die Konzentration auf bestimmte Bereiche – ihre Geschäftsmodelle transformieren und sich in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich positionieren können. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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7. Schaffung einer digitalen Plattform4m 28sFür Unternehmen, die im digitalen Zeitalter erfolgreich sein wollen, ist die Modernisierung ihrer digitalen Kerninfrastruktur unerlässlich. In diesem Video werden die wichtigsten Gesichtspunkte erläutert, die Unternehmen bei der Erstellung digitaler Plattformen berücksichtigen sollten. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.
Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.
