Die unterschiedlichen Strategien für den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz
Fortgeschritten, jeder
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Wenn Sie mit Konflikten bei der Arbeit umgehen, müssen Sie in der Lage sein, die Situation zu verstehen und sich entsprechend anzupassen. Der effektive Umgang mit Konflikten ist eine Schlüsselkompetenz am Arbeitsplatz, insbesondere im Hinblick auf Teamkonflikte, die die Unternehmensziele oder das Wohlbefinden der Mitarbeiter gefährden könnten. In diesem Kurs lernen Sie verschiedene Konfliktmanagementstile kennen und erfahren, wie das schnelle und angemessene Management von Teamkonflikten sowohl den Beteiligten als auch dem gesamten Unternehmen zugutekommen kann. Sie werden verschiedene Ansätze zur Konfliktlösung untersuchen, wann Sie diese anwenden und in welchen Fällen Sie Ihren Stil anpassen müssen. Darüber hinaus lernen Sie, Konflikte mit schwierigen Personen zu lösen.
LERNINHALTE
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Erkennen der bedeutung eines konflikts am arbeitsplatz
Erkennen der am arbeitsplatz am häufigsten verwendeten konfliktstile
Anpassen des eigenen stils, um auf andere konfliktstile reagieren zu können
Den geeigneten konfliktstil für eine bestimmte situation wählen -
Richtlinien für die richtige haltung im umgang mit schwierigen konfliktpartnern einprägen
Befolgen von grundsätzen für den umgang mit schwierigen personen in einer konfliktsituation
Über das bisher gelernte nachdenken
IN DIESEM KURS
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34s
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2m 58s
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3. Welchen Konfliktstil haben Sie?2m 46s
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4. Anpassen des eigenen Konfliktstils an andere2m 40s
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5. Ermitteln des besten Konfliktstils für eine bestimmte Situation2m 47s
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6. Den Umgang mit schwierigen Konfliktpartnern vorbereiten2m 48s
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7. Umgang mit schwierigen Konfliktpartnern2m 44s
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8. Zur Wiederholung43s
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