Die Grundursache eines Problems ermitteln

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Für die Formulierung eines Problems müssen den richtigen Personen die richtigen Fragen gestellt werden. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie Stakeholder identifizieren, deren Input und Vertrauen gewinnen und Analysemethoden verwenden, um die Grundursache eines Problems zu ermitteln.

LERNINHALTE

  • Unterschiedliche arten von stakeholdern des projekts identifizieren
    Effektive fragen zum einholen von stakeholder-input identifizieren
    Werkzeuge und methoden kennen, mit denen das vertrauen der projekt-stakeholder gewonnen wird
  • Grundursachen von problemen mit der organisationsebene gleichsetzen, auf der sie meistens auftreten
    Die hauptmerkmale der 5-whys-analyse identifizieren
    Die schritte eines fischgrät-diagramms kennen, um die grundursachen eines problems zu ermitteln

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