Bewältigung von Konflikten im Team
Jeder
- 8 Videos | 23m 48s
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Erfolgreiche Teams zeichnen sich durch eine klare Richtung, Vertrauen zwischen den Teammitgliedern, effektive Kommunikation und die Fähigkeit zur schnellen Lösung von Konflikten aus. Ein Team kann nur mit einer Führungskraft bestehen, die Konflikte schnell erkennt, deren Ursachen ermittelt und Strategien zur Lösung des Problems einsetzt. Dieser Kurs macht Sie mit den Ursachen von Konflikten im Team vertraut und Sie erfahren, wie wichtig eine gesunde Kommunikation bei der Konfliktlösung ist. Sie lernen außerdem bewährte Vorgehensweisen der Konfliktlösung und die Lehre des prinzipienorientierten Verhandelns kennen. Schließlich lernen Sie, mit einer bestimmten Konfliktart umzugehen - nämlich dem Mangel an Vertrauen im Team.
LERNINHALTE
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Zuordnen von konfliktursachen zu beispielen ihrer auswirkungen auf ein team
Erkennen von beispielen zur lösung von konflikten durch verbesserte kommunikation
Zuordnen von konfliktlösungstechniken zu den entsprechenden situationen, in denen sie verwendet werden
Feststellen, welche technik zur konfliktlösung bei der zusammenarbeit im gegebenen szenario angewendet werden müsste -
Erkennen von beispielen für die regeln des prinzipienorientierten verhandelns
Wiederholen der techniken zur lösung von vertrauensproblemen in einem team
Identifizieren der empfohlenen inhalte einer richtlinie zum aufrechterhalten von vertrauen in einem team
IN DIESEM KURS
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42s
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3m 33s
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3. Durch Kommunikation Konflikte im Team lösen3m 48s
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4. Lösen von Teamkonflikten: Verantwortung übernehmen3m 31s
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5. Lösen von Teamkonflikten: Zusammenarbeiten3m 17s
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6. Mit prinzipienorientierter Verhandlung Konflikte im Team bewältigen3m 22s
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7. Wiederherstellen von Vertrauen im Team: Vertrauen zum Thema machen2m 44s
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8. Wiederherstellen von Vertrauen im Team: Aufstellen der Richtlinien2m 51s
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