Virtuelle Teams managen
- 3 Kurse | 1h 5m 26s
Die Technologie ermöglicht es mehr Mitarbeitern als jemals zuvor, extern zu arbeiten. Lernen Sie, wie Sie eine virtuelle Belegschaft optimal managen.
ERSTE SCHRITTE
Aufbau von Kundenbeziehungen in einer virtuellen Umgebung
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1m
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3m 51s
ENTHALTENE KURSE
Aufbau von Kundenbeziehungen in einer virtuellen Umgebung
Wenn Sie in einer virtuellen oder hybriden Arbeitsumgebung in einer Rolle mit Kundenkontakt sind und nicht persönlich mit Ihren Kunden interagieren können, wie können Sie dann ein harmonisches Verhältnis schaffen, eine Beziehung aufbauen und das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen? In diesem Kurs erkunden Sie Fähigkeiten und Strategien, mit denen die virtuelle Kluft überbrückt werden kann. Darüber hinaus lernen Sie sinnvolle Methoden kennen, Kunden zu kontaktieren, vorhandene Kundenbindungen zu stärken und neue aufzubauen. Sie erfahren, wie wichtig es ist, diese menschlichen Verbindungen herzustellen, und mit welchen persönlichen Eigenschaften Ihnen dies gelingt. Sie entdecken, wie Sie Ihre Kunden in einer virtuellen Umgebung treffen und wirklich kennenlernen, und Sie finden heraus, wie und wann Sie verschiedene Kommunikationskanäle am effektivsten nutzen, um echte menschliche Verbindungen zu schaffen. Sie lernen außerdem, wie Sie effektiv Kontakt aufnehmen, um wertvolle Kontaktpunkte zu schaffen, die die Kunden zu schätzen wissen.
7 Videos |
23m
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Effektive virtuelle Teams bilden
Der Aufbau und die Pflege eines starken Teams ist schon eine Herausforderung, wenn sich alle am selben Standort befinden. Die Zusammenarbeit in einem virtuellen Team erfordert noch mehr Engagement. In diesem Kurs lernen Sie Teamwork und Teamführung in einem virtuellen Team kennen. Sie lernen das Remote-Management und Taktiken für Kommunikation, Bewertung und Besprechungen für virtuelle Teams kennen.
8 Videos |
23m
Bewertung
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Herausforderungen mit virtuellen Teams gegenübertreten
Virtuelle Teams können sich den gleichen Schwierigkeiten gegenübersehen wie andere Teams, Remote-Teamwork hat jedoch auch ganz eigene Herausforderungen. In diesem Kurs lernen Sie Taktiken zum Management von Teams kennen, die sich aus Mitarbeitern vor Ort und externen Mitarbeitern zusammensetzen und über verschiedene Zeitzonen und Regionen verteilt sind. Sie werden in Strategien für die Teamführung zur Überwindung von internen Konflikten und zum Umgang mit Herausforderungen bei der Zusammenarbeit und in der Kommunikation eingeführt. Sie werden auch erfahren, wie Sie Ihren Managementstil und Ihre Herangehensweise an die Arbeit in einem virtuellen Team anpassen.
7 Videos |
18m
Bewertung
Abzeichen
VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS DIESER KURSE EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURSE
Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.
Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.