Social Media fnr KMU: Der Leitfaden mit allen Grundlagen, Strategien und Instrumenten
- 3h 27m
- Dagmar Mack, Dominic Vilberger
- Springer
- 2016
Dieses Buch zeigt kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), wo der Mehrwert von Social-Media-Maßnahmen liegt, wie sie diese systematisch planen und dadurch erfolgreich Kunden binden sowie neue Kunden erreichen können. Das Buch ist als praxisnaher Leitfaden konzipiert. Ausgehend von konkreten Fragestellungen im Unternehmens-Alltag werden passende Lösungen für vielfältige Social-Media-Aktivitäten aufgezeigt. So wird nicht irgendeine Standard-Lösung, sondern ein konkret auf die Belange des KMU passender "Social-Media-Fit" gefunden. Zudem erfahren die Leser, wie Marketingmaßnahmen auf Facebook, Twitter und Co. zu monitoren sind und wie eine realistische Erfolgskontrolle aussieht - ein häufig stiefmütterlich behandeltes Thema.
Fundierte theoretische Erkenntnisse zeigen auf, was ein erfolgreiches Social-Media-Konzept in der Praxis ausmacht und helfen, Stolpersteine und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Dieses praxisorientierte Buch wird für Social-Media-Akteure im Unternehmen ein wertvoller Leitfaden sein. Auch Studierende, die anhand von konkreten Fallbeispielen und realistischen Szenarien die Theorie praktisch vertiefen und mit der Praxis verbinden wollen, werden das Buch mit Gewinn lesen.
In diesem Buch
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Vorwort
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Abkürzungsverzeichnis
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Einleitung—Warum Social Media?
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Basiswissen—Was ist Social Media
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Einsatzpotenziale—Wie können Unternehmen Potenziale von Social Media abschöpfen
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Vorgehensmodell—Was sind Bausteine erfolgreicher Social-Media-Ansätze
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Leitfäden—Wie geht man systematisch vor für den Social-Media-Einsatz? (Social-Media-Navigator)
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Strategieoptionen—Was ist die geeignete Stoßrichtung
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Erfolgsmessung—Wie misst man, ob Social Media etwas bringt
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Technologieauswahl—Was passt warum
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Fallstudie—So geht es richtig!
