Kommunikation 3.0: Die wichtigste Kompetenz unserer Zeit erfolgreich nutzen
- 2h 35m
- Peter Brandl
- GABAL Verlag GmbH
- 2023
Wie Kommunikation funktioniert
- Lernen mit allen Sinnen: umfangreiche digitale Zusatzinhalte zum Buch
Wir alle kommunizieren nonstop, wir tauschen uns aus, überzeugen, verhandeln. Die Frage, die Peter Brandl dazu stellt, ist: „Wie gut kannst du kommunizieren?“ „Gut genug“, ist oft die Antwort: „Ich sage was, der andere hört es, also klappt es.“ Doch oft funktioniert dieser Austausch mit anderen eben nicht, teilweise sogar, ohne dass wir es merken: Wir werden falsch verstanden, wir drücken uns unklar aus, wir missverstehen, und schnell resultiert daraus eine mehr oder weniger große Katastrophe. Es kommt zum Streit, Kunden springen ab, wir verlieren Freunde.
Zudem hat sich gerade auch im Berufsleben die Art der Kommunikation verändert; sie ist digital geworden, Online-Kommunikation ist an der Tagesordnung. Hier gelten andere Regeln als im persönlichen Austausch; hier ist es noch schwieriger, die Kontrolle zu behalten und das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken. Damit wir das Steuerrad immer fest im Griff haben und auch schwierige Gesprächssituationen meistern können, gibt uns Peter Brandl in seinem Grundlagenbuch praxiserprobte Techniken und Werkzeuge an die Hand, mit denen Kommunikation funktioniert und wir uns das Leben einfacher machen. Viele anschauliche Videos, Übungen und Checklisten ermöglichen die schnelle und direkte Umsetzung dieser Techniken.
About the Author
Peter Brandl ist Top-Redner, Managementberater, Berufspilot und mehrfacher Autor. Er gilt als einer der führenden Kommunikationsexperten im deutschsprachigen Raum. Brandl berät und trainiert Unternehmen in den Bereichen Kommunikation, Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement. Dabei kombiniert er seine über 30-jährige Erfahrung mit neuesten Erkenntnissen aus der Luftfahrt und überträgt dieses Wissen auf alltägliche Situationen. Er versteht es, in seinen Vorträgen und Veranstaltungen das Publikum zu begeistern, zu unterhalten, mitzureißen und zu motivieren. Zu seinen Kunden zählen zahlreiche Top-Manager und Unternehmen wie Audi, Deutsche Bank, Lufthansa, Red Bull und Microsoft.
In diesem Buch
-
Lernen mit vielen Sinnen
-
Ein paar Worte vorweg
-
Wie gut kannst Du kommunizieren?
-
Die 1. Stufe effektiver Kommunikation—Grundlagen – verstehen und verstanden werden
-
Die 2. Stufe effektiver Kommunikation—Selbsterkenntnis – sich selbst und andere verstehen
-
Die 3. Stufe effektiver Kommunikation—Wahrnehmung – Fallen und Verzerrungen erkennen
-
Die 4. Stufe effektiver Kommunikation—Beziehungsmanagement – und dann gekonnt durch Gespräche steuern
-
Die 5. Stufe effektiver Kommunikation—Fragetechniken – den Dingen auf den Grund gehen
-
Die 6. Stufe effektiver Kommunikation—Konfliktmanagement – den Druck rausnehmen
-
Die 7. Stufe effektiver Kommunikation—Überzeugungstechniken – erfolgreich argumentieren
-
Die 8. Stufe effektiver Kommunikation—Verhandlungstechniken – Ziele souverän erreichen
-
Nachwort
-
Lösungen zu Seite 23
-
Literaturverzeichnis
