DEM KUNDEN VERPFLICHTET: MIT EMPATHIE UND KREATIVITÄT INNOVATIONEN SCHAFFEN
- 3h 34m
- Ingrid Gerstbach
- GABAL Verlag GmbH
- 2018
Dieses Buch wird die Art und Weise, wie Sie über erfolgreiche Produkte, Prozesse und Services denken, für immer verändern.
In diesem Buch
-
VORWORT
-
DIE AUSGANGSLAGE
-
WOHIN SOLL ES GEHEN?
-
DIE ANTWORT—DESIGN THINKING
-
DIE TOOLS—METHODEN MIT DEM SPEZIELLEN FOKUS AUF KREATIVITÄT UND EMPATHIE
-
ANMERKUNGEN
-
LITERATURVERZEICHNIS
