Alles, was Sie über das Verkaufen wissen müssen: Der Verkaufsprozess: Mehr Kunden, mehr Know-how, mehr Abschlüsse
- 4h 12m
- Dominik Birgelen
- Springer
- 2013
Welche Verkaufstricks nutzen die Meister ihres Fachs? Welche Winkelzüge von Networking-Experten, Reportern, Motivforschern, Schlagfertigkeitstrainern, Rednern, Profi-Verhandlungsführern und Krimi-Autoren lassen sich auf den Verkaufsprozess übertragen? In diesem Buch erhält der Leser das komprimierte Wissen der Verkaufsliteratur und erfährt, mit welchen rhetorischen Mitteln und Verhandlungsstrategien die Besten im Vertrieb operieren. Jeder einzelne Prozessschritt im Verkauf - von der Kundenakquisition bis zum Aftersales - wird beleuchtet, angereichert mit praktischen Beispielen und Musterdialogen, die sich individuell auf den Verkaufsalltag des Lesers anpassen lassen. Das Buch zeigt in komprimierter und übersichtlicher Form, welche Methoden und Techniken im Verkaufsprozess den meisten Erfolg versprechen.
In diesem Buch
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Weiter geht's
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Kundenakquisition
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Telefonische Terminvereinbarung
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Der persönliche Termin
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Bedarfs- und Motivanalyse
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Fesselnde Präsentationen
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Umgang mit Kontern
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Einwandbehandlung
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Erfolgreich verhandeln
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Preisgespräche
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Zielsicher zum Abschluss
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Der Kauf aus Sicht des Kunden
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Politische Spiele
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Kopf an Kopf mit dem Wettbewerb
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Angebotserstellung und -verfolgung
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Nach dem Abschluss
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Zusatzverkäufe
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Umgang mit Beschwerden
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Kundenrückgewinnung
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Eine Empfehlung zum Schluss
