Tactvol en diplomatiek blijven onder druk

Everyone
  • 6 videos | 23m 1s
  • Includes Assessment
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (6)
In de loop van je carrière zal niet iedereen met wie je werkt even gemakkelijk in de omgang zijn. Soms levert dat moeilijke situaties op. Maar of het nu je baas, een collega, een ondergeschikte, een klant of een verkoper is, professionaliteit en professioneel succes zijn afhankelijk van goed kunnen omgaan met moeilijke mensen en het zelfs kunnen samenwerken met degenen die je niet persoonlijk mag. Het vereist tact. In deze cursus leer je om met tact en diplomatie door moeilijke situaties heen te komen. Je leert om te gaan met collega's, feedback te geven aan bazen en ondergeschikten, tactvolle e-mails op te stellen en diplomatiek te onderhandelen.

WHAT YOU WILL LEARN

  • De belangrijkste concepten die in deze cursus aan bod komen verkennen
    Technieken herkennen om in moeilijke situaties tactvol en diplomatiek te blijven
    Strategieën onderscheiden om problemen met een collega tactvol en diplomatiek aan te pakken
  • Technieken herkennen om diplomatiek te communiceren met je leidinggevende of directe ondergeschikten
    Identificeren op welke manieren je het best tactvolle e-mails en sms'jes kunt opstellen
    Strategieën onderscheiden om tact en diplomatie te laten zien bij onderhandelingen

IN THIS COURSE

  • 1m 9s
    Na het bekijken van deze video kun je de belangrijkste concepten verkennen die in deze cursus worden behandeld. FREE ACCESS
  • 4m 23s
    Na deze video ben je in staat technieken te herkennen om tactvol en diplomatiek te blijven in moeilijke situaties. FREE ACCESS
  • Locked
    3.  Problemen met een lastige collega aan de orde stellen
    4m 6s
    Na deze video kun je strategieën onderscheiden om problemen met een collega tactvol en diplomatiek aan te pakken. FREE ACCESS
  • Locked
    4.  Tactvol zijn met je baas of als baas
    3m 22s
    Na deze video kun je technieken herkennen om diplomatiek te communiceren met je leidinggevende of directe ondergeschikten. FREE ACCESS
  • Locked
    5.  Tactvolle e-mails en sms-berichten opstellen
    5m 11s
    Na deze video kun je identificeren op welke manieren je het best tactvolle e-mails en sms'jes kunt opstellen. FREE ACCESS
  • Locked
    6.  Effectieve diplomatie laten zien bij onderhandelingen
    4m 49s
    Na deze video kun je strategieën onderscheiden om tact en diplomatie te laten zien bij onderhandelingen. FREE ACCESS