相手の感情にうまく対処する
Dnalevelintermediate, dnaleveleveryone
- 6 coursesIncludedVideosLabel | 16m 50s
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組織や人間関係の力学は、高度の緊張を要する状況が伴った場合、他者にプロ意識の欠如した行動を取らせてしまうことがあります。そのような振る舞いにどう反応するかが、今後の関係に長く影響を及ぼす可能性があります。しかし、心の知能指数心の IQを高めることで、他者の感情を理解して認め、強固な関係性を維持することができるようになります。 このコースでは、心の知能指数EQとして知られる感情的知性を発達させることで、他者が感情をどう意識しているかを認識し、他者の言葉に積極的に耳を傾け、共感する方法を学びます。職場での人間関係を高めるよう組織の感覚と共感を高める方法も理解することができます。
dnaCourseWhatYouWillLearnHeader
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感情認識に依存する業務活動を理解する
他人の感情認識の特徴を捉える
話し相手と接触して観察する際に感情知能を働かせる戦術を認識する -
相手を認めて肯定するような、感情知能を働かせたスキルの使い方を見つける
他人に共感して応える
dnaInThisCourseHeader
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41s
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3m 33s
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3. 組織感覚と関係3m 18s
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4. 感情知能を働かせた聞き方: 観察3m 2s
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5. 感情知能を働かせた聞き方: 認める3m 10s
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6. 共感を通して関係を築く3m 7s
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