扱いにくい人:全員が協力して働く状況を維持するための戦略

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  • 7 coursesIncludedVideosLabel | 18m 31s
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扱いが難しい人に対処する場合、自分自身の感情を管理したり、自己管理の手法を利用したりして、個人的に対応できるのはよいことです。とはいえ、扱いにくい人たちとチームを組んで作業するときに必要な対人関係での戦略とスキルもあります。 このコースでは、扱いにくい人の行動を軌道修正して仕事の目標に向ける方法など、扱いが困難な人々に対処する戦略について学びます。必要に応じて適切なフィードバックを提供することで、否定的な人々と効果的に協力する方法を見つけることができます。また、プロ意識を持って対立に対処することで、扱いが難しい人との共同作業を行う際に生産性を高める方法についても学びます。

dnaCourseWhatYouWillLearnHeader

  • 扱いにくい人と仕事をする際に役立つ対人関係での戦略を認識する
    扱いにくい人の行動スタイルを軌道修正するのに役立つ基本ルールを選択する
    扱いづらい行動を望ましい目標に向ける
  • フィードバックをするのに適切なタイミングを見極める
    フィードバックを伝える際の適切な戦略を明らかにする
    扱いにくい人との対立に対処し、適切な手順を踏む

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  • 38s
  • 2m 51s
  • dnaCommonLockedLabel
    3.  基本ルールを策定する
    3m 7s
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    4.  目標に集中する
    3m
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    5.  フィードバックをするのに適切なタイミング
    2m 51s
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    6.  フィードバックを伝える際の戦略とスキル
    3m 2s
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    7.  対立に対処する
    3m 3s

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