問題の根本原因の解明

Dnalevelintermediate
  • 7 coursesIncludedVideosLabel | 17m 36s
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問題を明確にするには、適切な人に適切な質問をする必要があります。本コースでは、ステークホルダーの識別、ステークホルダーからの意見と信頼の獲得、問題の根本原因を解明するための分析技術の使い方について学びます。

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  • プロジェクトのさまざまなステークホルダーを特定する
    ステークホルダーの意見を集めるための効果的な質問事項を認識する
    プロジェクトのステークホルダーから信頼を得る方法を理解する
  • 問題の根本原因と、組織の中でその問題が発生する層を一致させる
    なぜなぜ分析の主な特徴を理解する
    フィッシュボーン チャートを使用して、問題の根本原因を調べる手順を理解する

dnaInThisCourseHeader

  • 38s
  • 3m 13s
  • dnaCommonLockedLabel
    3.  ステークホルダーの意見や情報を得る
    2m 27s
  • dnaCommonLockedLabel
    4.  ステークホルダーの信頼を得る
    2m 43s
  • dnaCommonLockedLabel
    5.  組織的な問題の原因を調査する
    3m 7s
  • dnaCommonLockedLabel
    6.  なぜなぜ分析を使った原因の解明
    2m 58s
  • dnaCommonLockedLabel
    7.  フィッシュボーン チャートを使った原因の解明
    2m 31s

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