チーム内の対立に対処する

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  • 8 coursesIncludedVideosLabel | 24m 25s
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成功するチームは、明確な方向性、チーム メンバー間の信頼、効果的なコミュニケーション、およびチーム内の対立に対処するための明確なプロセスがあることを特徴としています。 チームが対立を乗り越えられるかどうかは、チーム内の対立をすばやく把握し、その原因を分析し、解決するための戦略を実施できるリーダーによって決まります。 このコースでは、チーム内での対立の原因および対立に対処する際の健全なコミュニケーションの重要な役割について学びます。 対立に対処するためのベスト プラクティスの手法が明らかになります。 また、対立に対処する際の原則に基づいた交渉についても見ていきます。 最後に、信頼喪失という特定の種類の対立を解決するためのガイドラインについて学びます。

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  • 対立の原因をそれぞれがチームに与える影響の例に一致させる
    コミュニケーションの改善を通して対立を解決する例を理解する
    対立を解決する手法と手法が使用される状況を一致させる
    特定のシナリオで使用すべき対立を解決する協力的な手法を特定する
  • 原則に基づく交渉のルールの例を理解する
    チーム ミーティングで信頼に関する問題を解決するための手法を振り返る
    チーム内で信頼を維持するためのガイドラインに推奨される内容を特定する

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  • 43s
  • 3m 33s
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    3.  コミュニケーションを用いてチーム内の対立を解決する
    3m 48s
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    4.  チーム内の対立を解決する: 責任を持って対処する
    3m 32s
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    5.  チーム内の対立を解決する: 協力しあう
    3m 17s
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    6.  チーム内の対立に対処するために原則に基づく交渉を行う
    3m 22s
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    7.  チーム内で信頼を回復する: 信頼について話し合う
    2m 44s
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    8.  チーム内で信頼を回復する: ガイドラインを作成する
    3m 28s

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