ソーシャル インテリジェンスをアクションの根拠となるインサイトに変える
Dnaleveleveryone
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ソーシャル インテリジェンスSIの利用とは、さまざまなソーシャル メディアでの「いいね」や、リツイートやフォロワーの数を記録することだけではありません。真のソーシャル インテリジェンスには、自由に利用できる膨大な量の生のリアルタイム データを利用し、それを実用的なインサイトに変換して顧客関係の改善を図ることが含まれます。 このコースでは、組織のパフォーマンスに対するソーシャル・インテリジェンスのメリットについて学びます。ソーシャルメディアを監視する方法や、ソーシャルメディアのデータの一般的なソースについて説明します。最後に、そのデータを分析するためのベスト プラクティス、回避すべき一般的な間違い、そして実際のビジネス価値を提供する社会的認識戦略を利用する方法について学びます。
dnaCourseWhatYouWillLearnHeader
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ソーシャル インテリジェンスを利用する上でのビジネスにおけるメリットを認識します
効果的なソーシャル メディア モニタリング プログラムおよひサービスの特徴を認識する
ソーシャル インテリジェンスの洞察とそれぞれの主なメリットを収集するために共通の情報源を認識します。 -
効果的なソーシャル インテリジェンス分析と効果的なソーシャル インテリジェンス インサイトのためのベスト プラクティスを特定します
ソーシャル アナリティクスの課題を認識します
ソーシャル インテリジェンスの調査結果を利用して、効果的なビジネス上の決定を下す方法を認識します
dnaInThisCourseHeader
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49s
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3m 53s
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3. 目的のあるモニタリング3m 37s
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4. 一般的なソーシャル インテリジェンスの情報源3m 38s
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5. 効果的なソーシャル インテリジェンスインサイト3m 39s
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6. ソーシャル インテリジェンスの課題3m 6s
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7. ソーシャル アナリティクスの結果を戦略に応用する4m
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