駆け引きと気配りを駆使する
Dnaleveleveryone
- 8 coursesIncludedVideosLabel | 24m 57s
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駆け引きと気配りをもって伝えることのできる人は、信頼を高めることができます。難しいメッセージを伝えることは非常に困難なことなので、あらかじめ準備しておくことが成功のポイントです。このコースでは、難しい対話に対して、うまく対応する方法について学びます。関係の崩壊を防ぎ、謝罪し、共感を高め、個人的なバイアスを取り除く方法を学習します。
dnaCourseWhatYouWillLearnHeader
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駆け引きと気配りのスキルの実例を確認する
状況認識力を高める方法の例を確認する
難しい状況での失敗を避けるために、コミュニケーション スキルを活用する
適切な謝罪の例を確認する -
自分中心に考えるのではなく、ほかの人とかかわるうえでの最適な手法を確認する
個人の持つ偏見を明確にし、その偏見を克服する
本コースで学んだことを振り返る
dnaInThisCourseHeader
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48s
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3m 50s
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3. 状況認識力を高める3m 50s
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4. ネガティブな感情を呼び起こさないように言葉を選択する3m 51s
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5. 潔く謝罪する3m 55s
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6. 自分ではなくほかの人に目を向ける4m 2s
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7. 異なるレンズを通して見る3m 52s
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8. レビューをしましょう49s
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