対立を通じて周りの人を統率する

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どんな組織でも対立は避けられません。成功するリーダーは直ちに対立を扱う方法を学ばなければなりません。 対立の解決を必ずしも非生産的な力にする必要はありません。リーダーは対立解決の雰囲気や、それがチームにどういう見られるかを決定付けることができます。 このコースでは、グループ レベルと個人 レベルの両方でチームの対立に対処するための戦略について学びます。 また、イノベーションと、ビジネスに対する新しい見方を受け入れる寛容さをもたらす生産的な力として、対立を利用する方法も学びます。

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  • 対立に関する相互作用主義的視点の特徴を認識する
    対立に対するリーダーの否定的な反応が職場での対立に与え得る影響を認識する
    対立を職場での前向きかつ生産的な力として確立し、利用する方法を認識する
  • 対立解決のための話し合いの進行役としての役割を認識する
    自分自身の対立と向き合うときに行動する方法を認識する
    本コースで学んだことを振り返る

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